В течении скольки часов можно сдать билет на поезд

Содержание
  1. В течении скольки часов можно сдать билет на поезд
  2. Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»
  3. Возврат ж/д билетов
  4. Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет или в кассе ржд?
  5. Как сдать железнодорожные билеты и сколько за них можно получить денег
  6. Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2018 году?
  7. Сколько теряешь, если сдать билет на поезд
  8. Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни
  9. В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов
  10. Возврат железнодорожных билетов в кассе и на сайте
  11. Как вернуть электронный билет РЖД на сайте?
  12. Если вернуть билет на поезд, сколько вернут денег?
  13. Для международных перевозок со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской Абхазской республиками:
  14. Для международных перевозок по дальнему зарубежью:
  15. Сколько теряешь при сдаче ЖД билета?
  16. Как сдать купленный ЖД билет?
  17. Оформление возврата через веб-сайт
  18. Оформление возврата через кассу
  19. Сколько теряется денег при сдаче ЖД билета?
  20. Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов на пригородные поезда?
  21. Сколько теряешь, если сдать билет на поезд внутрироссийского направления?
  22. За сколько можно сдать билеты РЖД при путешествии за границу?
  23. Сколько потеряю при возврате жд билета в день о отъезда
  24. Возврат железнодорожных билетов
  25. Правила возврата и сдачи ж/д билетов (порядок, условия и сколько теряешь)
  26. Суммы возврата и комиссии при возврате ж/д билетов
  27. Распределение стоимости ранее приобретенного, но неиспользованного билета
  28. Существует следующая методика распределения возврата цены билета:
  29. Что нужно иметь при себе для возвращения денег за билет
  30. Правила возврата жд билетов на поезда РЖД
  31. Куда обращаться для возврата билета
  32. Документы, которые нужны для обмена
  33. Возврат электронных билетов
  34. Возврат билетов через интернет
  35. Сдаем электронный билет в кассу
  36. Если билет был сдан за пределами РФ
  37. Возврат потерянных и поврежденных билетов
  38. Возврат в претензионном порядке
  39. Из чего складывается стоимость билета
  40. Обязательные сборы, которые удерживаются при возврате
  41. Размер компенсации
  42. Возмещение расходов

В течении скольки часов можно сдать билет на поезд

В течении скольки часов можно сдать билет на поезд

Из предложенных оформленных билетов выбрать тот, от которого нужно отказаться.

  • Нажать «Запросить статус билетов».
  • Далее «Оформить возврат».

При оформлении возврата появится поле с правилами и суммой, которая будет возвращена. Фиксированный сбор удерживается независимо от времени отмены заказа. Его размер равен 192 рублям 70 копейкам. Желательно купон распечатать. Он пригодится, если денежные средства не поступят на расчетный счет в обозначенное время.

Проездные документы, оформленные через Интернет, возвращаются тем же способом или через кассу. Если билет был куплен через Интернет, но распечатан на специальном бланке, то возврат осуществляется только через кассу.

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе Отказ от билета, приобретенного в кассе, осуществляется следующим образом:

  • Следует обратиться в кассу РЖД.

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

Проездной документ можно сдать по истечении 12 часов, но не позднее 5 суток с момента отправления, если отказ от поездки произошел в результате несчастного случая или болезни.

После отправления поезда проездной документ можно вернуть только в кассу вокзала, откуда совершалось отправление.
Электронный отказ в таком случае не осуществляется.

Возврат ж/д билетов — сколько теряешь денег? Стоимость билета состоит из плацкарты (место в вагоне) и пользования услугами РЖД (проезд). Их соотношение может различаться в зависимости от поезда: фирменный или нет.

При возврате удерживается сбор, равный 192 рублям 70 копейкам или 10 евро для поездов, следующих в дальнее зарубежье. Возврату не подлежит комиссия платежной системы. В остальном размер возвращаемой суммы зависит от времени отказа от проездного документа.

Возврат ж/д билетов

Важно Выплачивается стоимость проезда в полном размере, но без плацкарты.Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток. За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор.
Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется:

  • Не позднее чем за сутки. Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.
  • В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.
  • В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.

Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

  • В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки.

Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет или в кассе ржд?

За сдачу электронного билета на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья удерживается сбор в размере 185 рублей. Кроме того, сумма возврата зависит от того, сколько времени до отправления поезда осталось.

  • Если вы решили сдать электронный билет более чем за восемь часов до отбытия поезда, то сумму возврата составит полная стоимость билета.
  • Если вы захотите сдать билет менее чем за восемь и более чем за два часа до отъезда поезда, то вернут полную стоимость поездки и только половину стоимости посадочного места.
  • Если сдача билета оформляется менее чем за пару часов до официального отправления и не позднее, чем пол дня после отправления поезда, то РЖД сотрудники вернут вам только стоимость посадочного места.

Если вы решили сдать электронный билет на рейс за границу, то сумма, которую вы потеряете составит десять евро по нынешнему курсу.

Как сдать железнодорожные билеты и сколько за них можно получить денег

Правила возврата билетов РЖД в 2018 году В этом году правила возврата не изменились и достаточно просты. Необходимо проездной документ и паспорт предъявить в билетную кассу и написать соответствующую заявку.

Внимание Электронные билеты, не оформленный на бланке, сдать можно через личный кабинет сайта, на котором производилась покупка (сайт РЖД или посредника). При возврате по доверенности за других пассажиров необходимы:

  • нотариально заверенная доверенность на сдачу проездного документа и получение денег;
  • оригинал паспорта лица-заявителя.

Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом.

Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2018 году?

Для поездов внутри страны:

  • В случае отказа за 8 часов и более возвращается 75-90%.
  • За 2-8 часов до отправления — стоимость проезда и ½ плацкарты.
  • За пару часов до отправления и 12 часов после — стоимость проезда без плацкарты.

Взыскание неустойки с застройщика Для поездов, отправляющихся в страны Прибалтики и СНГ:

  • За сутки и более возвращается стоимость проезда и плацкарты.
  • За период от 6 часов до 1 суток до отправления возвращается стоимость проезда и 50% плацкарты.
  • За время от 1 до 6 часов до отправления — стоимость проезда.

Для поездов, следующих в страны дальнего зарубежья:

  • Не позднее 6 часов до отправления возвращается стоимость проезда и плацкарты.
  • Менее чем за 6 часов вернуть билет нельзя.

Сколько теряешь, если сдать билет на поезд

Можно вернуть только проездной документ «обратно». Отказ от билета «туда» через сайт невозможен (необходимо обращение в билетную кассу).

  • При наличии уважительных причин (имеется документальное подтверждение) возвращение документа на проезд возможно в срок, не превышающий 5 дней, если путешествие предполагалось по территории РФ. Если поездка планировалась в страны СНГ или Прибалтики – 10 дней, в дальнее зарубежье – 1 месяц.
  • Сдать билет в кассу можно в срок, не превышающий 12 часов после убытия поезда. Деньги возвращаются после удержания обязательного сбора, штрафа и т.д.
  • Важно: если электронная регистрация осуществлялась через Интернет, а билет распечатывался на специальном бланке в кассе или терминале самообслуживания, то вернуть его через сайт РЖД нельзя.

Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни

Оскорбление личности — какая статья, наказание Помимо доверенности необходимо предъявить:

  • паспорт;
  • проездной документ.

В доверенности должно быть обязательно указано полномочие на осуществление возврата билета и получение денежных средств. Документ оформляется на специальном бланке или на бумаге формата А4.

  • данные пассажира и уполномоченного лица (ФИО, информация из паспорта с разворота с фотографией и пропиской);
  • время и место отправления;
  • само полномочие;
  • срок действия доверенности.

Денежные средства возвращаются на карту или наличными в зависимости от способа покупки. В какой срок можно вернуть ж/д билет? Проездной документ можно сдать в любой момент, но не позднее 12 часов после оправления поезда.

Важно: чем позже сдается билет, тем меньше можно вернуть денег.

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

Исключение составляет наличие уважительных причин (предоставление больничного листа).Стоимость проезда и плацкарты указывается в купоне или проездном бланке отдельными цифровыми значениями. Когда вернут деньги за возвращенные билеты? Если билет приобретался за наличные, то деньги выдаются в кассе в момент обращения.

В случае оплаты банковской картой денежные средства возвращаются в срок от 1 недели до месяца. На практике зачисление денег возможно и ранее установленного срока. Если проездной документ возвращается после отправления поезда, то уплаченные средства поступают на расчетный счет по претензии в течение 60 дней.

Зачисление возвращенных денег на электронный кошелек осуществляется в срок от 10 до 60 дней. Если оплата производилась подарочным сертификатом, то выдается сертификат того же номинала за вычетом понесенных расходов транспортной компанией.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Где и как сдать билет на поезд РЖД? Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале.

При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете). Правила возврата Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт.

Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления.

Таким образом, если вы не очень уверены в поездке, то может быть обоснованно не делать электронную регистрацию, чтобы потом быстро оформить возврат онлайн. Только обязательно нужно помнить о необходимости перед поездкой распечатать билет на бланке, если электронная регистрация не пройдена.

Источник: http://advocatus54.ru/v-techenii-skolki-chasov-mozhno-sdat-bilet-na-poezd/

Возврат железнодорожных билетов в кассе и на сайте

В течении скольки часов можно сдать билет на поезд

  1. Обращаемся в кассу (только на территории России), занимающуюся возвратами, причем лично (только в исключительных случаях допускается доверенность).
  2. Предъявляем паспорт (или иной документ, указанный в билете).

При коллективном заказе подразумевается, что пользователь сайта действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все они считаются проинформированными об отказе от поездки.

Можно произвести возврат всего заказа или какой-либо его части (кроме групповых поездок в Финляндию, для которых частичный возврат сделать не удастся).

Возврат денег производится только на карту, с которой поступила оплата. Поступление денег на карту производится согласно правилам для платежных систем в течение 30 дней. При оплате Яндекс.Деньгами, PayPal или WebMoney деньги возвращаются наличными в кассах РЖД. Для этого нужно распечатать бумажный билет и сдать его в кассы возврата.

Для отказа от поездки и получения обратно денег нужно обратиться в кассу возврата РЖД или в кассу дальнего следования

Порядок действий (в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда) следующий:

  1. Предъявляем в кассе номер билета/заказа или контрольный купон вместе с паспортом или иным документом, данные которого были занесены в билет при покупке.

Если ранее вы получили по электронной регистрации бумажный билет в кассе или терминале, то предъявить нужно именно его, а не контрольный купон или номер заказа.

  1. Получаем наличные с учетом сроков, установленных для сдачи билетов.

Внимание! На поезд внутреннего сообщения с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления с начальной станции возврат денежных средств производится в претензионном порядке.

Как вернуть электронный билет РЖД на сайте?

Вернуть билет на сайте не сложнее чем купить

Для того чтобы вернуть билет на сайте, нужно заполнить форму отказа:

  1. Указать 14-значный номер заказа
  2. Номер телефона, который указан при покупке билета
  3. При этом возвращаются все билеты, указанные в заказе, частичный возврат пока невозможен.

Данная операция возможна только до отправления поезда и в случае, если посадочный талон еще не оформлялся и билет на бумажном носителе в кассе не получен. Исключение – международные поездки. Для возврата таких билетов на сайте должно оставаться не менее 6 часов до отправления поезда со станции посадки. Время отправления указано в контрольном купоне.

Если вернуть билет на поезд, сколько вернут денег?

Пожалуйста, запомните: чем позже возвращен билет, тем меньше денег за него получите.

На внутрироссийский поезд:

  • за 8 и более часов до отправления поезда – полная стоимость;
  • от 2 до 8 часов – полная стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;
  • менее 2 часов – только стоимость билета.

Взимается сбор в размере 162 руб. 00 коп. за каждое место (ставка установлена ФСТ России и действует до 31.12.2014 г.)

На скорые пригородные с указанием места:

  • за 8 часов и более – полная стоимость проезда;
  • менее 8 часов, но не менее 2-х – 50 % стоимости;
  • менее, чем за 2 часа – деньги не возвращаются;

Сборы за возврат не взимаются. Комиссионный сбор, взимаемый при предварительной продаже проездного документа (билета), не возвращается.

Для международных перевозок со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской Абхазской республиками:

  • не позже, чем за сутки до отправления поезда со станции посадки – стоимость билета и стоимость плацкарты;
  • менее чем сутки, но более 6-ти часов до отправления со станции посадки – стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов и до отправления поезда со станции посадки – стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Плату за сервисные услуги (включая постельное белье) вернут полностью.

Для международных перевозок по дальнему зарубежью:

  • не позднее 6-ти часов – стоимость билета и плацкарты;

Сбор 10 евро за каждое место в рублях по курсу ЦБ на день возврата.

Для пассажирских перевозок действует правило: если пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги, ему выплачивается полная стоимость проездного документа. А в случае прекращения поездки по пути следования в связи с нарушением движения, не относящимся к железной дороге, производится возврат в размере стоимости непроследованного расстояния.

Следовательно, лучше взять за правило, планируя поездку, как можно тщательнее к ней готовиться и не совершать спонтанных покупок билетов, которыми вы заведомо не воспользуетесь в силу определенных обстоятельств.

Источник: https://vokzal.ru/blog/vozvrat-zheleznodorozhnyh-biletov-v-kasse-i-na-sayte

Сколько теряешь при сдаче ЖД билета?

В течении скольки часов можно сдать билет на поезд
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Поездка в другой населённый пункт обычно планируется заранее. Путешествие с помощью поезда или электрички – самый востребованный способ перемещения по стране.

Однако как быть, если дата отъезда изменилась, а бронь уже оплачена? С помощью данной статьи вы узнаете, сколько теряешь денег при сдаче ЖД билета.

Как сдать купленный ЖД билет?

Если у вас произошли какие-либо изменения в планах, вы вправе переоформить уже оплаченную бронь или вовсе отказаться от поездки. Сделать это возможно следующими способами:

  • через кассу на железнодорожном вокзале;
  • с помощью авторизации на сайте, через который вы делали заказ.

Электронные билеты оформляются на все внутрироссийские поезда (кроме проезда к Калининграду) и некоторые международные (к примеру, при поездке в Абхазию, Прагу, Варшаву и т. п.). Сдать электронный билет возможно как через личный кабинет, так и с помощью кассы.

Оформление возврата через веб-сайт

Чтобы отказаться от поездки с помощью официального сайта РЖД, требуется следовать указанному ниже алгоритму действий:

  1. авторизоваться;
  2. зайти в графу «Мои заказы», чтобы ознакомиться со статусом брони;
  3. кликнуть «Оформить возврат».

Многих пассажиров интересует вопрос: «Сколько теряешь при сдаче ЖД билета?» Перевод денег может занять от недели до календарного месяца.

Стоит заметить, что вернуть электронный проездной через сайт невозможно, если гражданином был получен посадочный талон в кассе вокзала.

Оформление возврата через кассу

Каким бы образом вы не забронировали место на поезде, вы вправе вернуть его обратно. Сделать это можно через кассу, занимающуюся оформлением возврата, в любом населённом пункте нашей страны.

Для этого сам пассажир или его законный представитель должен предоставить сотруднику РЖД на кассе следующие документы:

  • удостоверение личности;
  • контрольный купон, билет или его электронный номер;
  • нотариально удостоверенную доверенность.

Удостоверение личности необходимо предоставить то же, на которое был сделан заказ. В противном случае в возврате может быть отказано.

Обращаться к сотрудникам вокзала рекомендуется лично пассажирам, однако их представитель также может отменить бронь при наличии паспорта и нотариальной доверенности.

Сколько теряется денег при сдаче ЖД билета?

Пассажир, отказавшийся от своей брони, может претендовать на получение денежных средств, оплаченных за место на поезде. При этом порой вернуть всю сумму не получится.

Так, при отмене брони на внутрироссийское направление за час до фактического отъезда и ранее вернуть финансы возможно лишь в претензионном порядке.

Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов на пригородные поезда?

Величина суммы, на возврат которой может претендовать пассажир, зависит от того, когда гражданин обратился к сотруднику вокзала для отмены брони.

Если это произошло как минимум за восемь часов до фактического отправления скорого пригородного поезда, заинтересованное лицо способно рассчитывать на получение всей стоимости билета.

Если гражданин обратился в кассу позднее, но как минимум за два часа до отъезда, он может вернуть вплоть до 50% стоимости места на поезде. В остальных случаях цена брони не подлежит возвращению. Иными словами, обратиться к сотруднику вокзала необходимо хотя бы за два часа до отправления.

Сколько теряешь, если сдать билет на поезд внутрироссийского направления?

При путешествии на длительные расстояния в стоимость проезда входит цена на билет и стоимость плацкарты. Чтобы вернуть всю оплаченную за место в поезде сумму денег, необходимо отменить бронь как минимум за восемь часов до его отъезда.

В остальных случаях возвращению подлежит лишь часть стоимости:

  • при обращении в промежуток от двух до восьми часов до отъезда гражданин получает половину цены плацкарты и полную стоимость самого билета;
  • при более позднем обращении – исключительно стоимость купленного билета.

Если пассажир заболел до отъезда, он может претендовать на возвращение цены, оплаченной за бронь, в течение двенадцати часов при опоздании на поезд.

При этом цена плацкарты не подлежит возврату, а факт болезни или несчастного случая, помешавшего гражданину попасть на поезд, должен быть подтверждён документально.

За сколько можно сдать билеты РЖД при путешествии за границу?

Отмена брони в обязательном порядке сопровождается оплатой соответствующего сбора. Его стоимость зависит от страны назначения. Например, если речь идёт о путешествии в Эстонию, величина сбора составляет 192 рубля 70 копеек, а при поездке в дальнее зарубежье – 10 евро.

Величина сбора ежегодно меняется, поэтому данную информацию рекомендуется уточнять на сайте РЖД.

Чтобы получить стоимость брони полностью, следует обратиться в РЖД как минимум за шесть часов до отъезда вашего поезда. При более позднем отказе от заказа (если до отправления осталось менее шести часов) пассажир не может претендовать на возвращение стоимости оплаченной брони.

Получить стоимость билета и половину цены плацкарты получится в случае, если до отъезда у лица ещё имеется около шести часов.

Если вы обратились в РЖД позднее, сотрудник вокзала сможет вернуть вам лишь сумму, оплаченную за сам билет. Аналогичные правила действуют и при путешествии из России в страны СНГ.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69

(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Источник: https://uristboss.ru/prava-potrebitelya/skolko-teryaesh-pri-sdache-zhd-bileta/

Сколько потеряю при возврате жд билета в день о отъезда

В течении скольки часов можно сдать билет на поезд

  • Консультация юрста
  • Статьи

Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт. Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе. Образец доверенности на сдачу ж/д талонов Образец доверенности на сдачу ж/д билетов можно скачать здесь.

Какой процент от стоимости можно вернуть? Сумма возврата денег за жд билет зависит от того, за сколько часов до отхода поезда пассажир сдает его в кассу.

Следует знать, что Стоимость ж/д билета = цена билета (плата за пользование инфраструктурой ж/д) + цена плацкарты (плата за пользование вагоном) + комиссия + страховка + сервисные услуги (по желанию) + сервисный сбор (если приобретали через агента).

Важно

Причем обращение возможно в любое отделение, а не только туда, где изначально приобретался проездной документ. После отбытия поезда возврат осуществляется на вокзале начальной точки путешествия. На крупных вокзалах отдельно действует касса возврата, на остальных можно обратиться в ту же кассу, где осуществляется и продажа.

  • Предъявить документ, удостоверяющий личность: общегражданский паспорт, для детей – метрику о рождении.
  • Заполнить заявление.
  • Осуществить передачу билета и заявки кассиру.
  • Получить обратно деньги.

Если оплата производилась наличными, то деньги выдаются в день обращения. Если банковской картой, то в месячный срок.

Возврат ж/д билетов по доверенности В случае возвращения билетов в кассу не собственником проездного документа процедура осуществляется при наличии оформленной доверенности.

Возврат железнодорожных билетов

Сдать билет в этом случае надо:

  • Не позднее шести часов до времени отъезда поезда со станции, на которой вы решили осуществить посадку. Сумма возврата будет равна полной стоимости билета.
  • Сдача билета позднее шести часов – компенсируется только стоимость посадочного места без стоимости проезда. Иногда стоимость проезда в этом случае может не возвращаться.

Сбор с возврата электронного билета не взимается только за детское место (ребенку меньше пяти лет).
Сколько вы потеряете, сдавая билет в кассу РЖД? Сдать билет в кассу РЖД можно:

  • Если вы купили электронный билет через сайт, а затем распечатали его в терминале на вокзале или получили в кассе.
  • Если вы купили билет в кассе.

Информация Сумма возврата также зависит от времени обращения в кассу. Чем позже вы это сделаете, тем меньше будет сумма компенсации.

Правила возврата и сдачи ж/д билетов (порядок, условия и сколько теряешь)

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Где и как сдать билет на поезд РЖД? Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете).

Правила возврата Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт.

Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления.Используя безналичный расчет, на расчетный счет деньги поступят в течение 10 рабочих дней.

Наличные (доставка курьером, или самовывоз бумажных билетов) — на следующий день после сдачи билетов в офисе компании. Сумма возврата зависит от 4 составляющих: 50% стоимости плацкарты вычитается если до прибытия поезда осталось от 2 до 8 часов, если до прибытия поезда более 8 часов, то по данной позиции ничего не вычитается.

Если менее 2 часов до отправления, то вычитается 100% стоимости плацкарты. Так же происходит если вы опоздали на поезд и сдаете билет не позднее чем через 12 часов после его отправления. 178 руб. 30 коп. (по состоянию на 20.12.2015) — сбор РЖД, он вычитается из стоимости. Сервисный сбор (115-330 руб.

, зависит от цены билета) + сбор за процесс возврата (68-175 руб.)Комиссии систем оплаты, с помощью каких вы платили.

Возврат билетов РЖД, купленных через Интернет Отменить электронную регистрацию билета на поезда ближнего зарубежья и внутри России можно с момента оформления купона, но не позднее 60 минут до начала поездки.

На поезда дальнего зарубежья возврат осуществляется в срок, не превышающий 6 часов до времени убытия поезда. Как оформить инвалидность и с чего начать? Пошаговая инструкция в том, как сдать электронные билеты РЖД:

  • Авторизоваться на официальном сайте РЖД. Для этого необходимо ввести логин и пароль. Если пользователь не помнит данные, то их можно восстановить при помощи электронной почты.
  • Зайти в «Личный кабинет».
  • Выбрать «Мои заказы».

Выплачивается стоимость проезда в полном размере, но без плацкарты.Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток. За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор. Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется:

  • Не позднее чем за сутки. Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.
  • В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.
  • В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.

Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

  • В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки.

Источник: http://vip-real-estate.ru/2018/05/04/skolko-poteryayu-pri-vozvrate-zhd-bileta-v-den-o-otezda/

Суммы возврата и комиссии при возврате ж/д билетов

В течении скольки часов можно сдать билет на поезд

На самом деле, с правилами покупки билетов не ознакомлено подавляющее большинство пассажиров. На первый взгляд, в покупке билета нет ничего сложного.

Сейчас для этого можно использовать интернет или обычные кассы. Будущий пассажир выбирает необходимый рейс, время отправления и прочие параметры маршрута, после чего оплачивает подходящий билет.

Остаётся лишь вовремя сесть на поезд и отправится в пункт назначения.

Что же делать, если нет возможности или желания использовать приобретённый билет? Проще всего пропустить свой рейс, но деньги за билет могут быть не возвращены. Управление РЖД проработало чёткую структуру возвращения средств пассажирам, отказавшимся от поездки.

Распределение стоимости ранее приобретенного, но неиспользованного билета

Владелец билета сразу должен решить, что ему необходимо: возврат денег или обмен на другой билет. Методика возвращения обычного и электронного билета тоже отличается. Суммы возврата и комиссии при возврате ж/д билетов определены заранее. Так что они универсальны практически для всех несостоявшихся путешественников.

  • Суммы возврата и комиссии при возврате ж/д билетов
  • Суммы возврата и комиссии при возврате ж/д билетовVikki and Matt go to Chester Zoo (by train)
  • Суммы возврата и комиссии при возврате ж/д билетов

Существует следующая методика распределения возврата цены билета:

1. Полную стоимость билета (цена проезда и оплата плацкарты) покупатель получит, только если вернёт билет не менее чем за 8 часов до начала отправления выбранного ранее поезда. При этом суммы всевозможных сервисных сборов, платёжные комиссии и особые платежи не возвращаются.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

В среднем на этом методе возврата можно потерять 150–200 рублей, независимо от типа поезда и направления его маршрута.

То есть возвращать билеты на некоторые электрички просто невыгодно. Для поездов, следующих за границу, срок возврата для получения полной стоимости составляет не менее 24 до отправления.

2. Если билет возвращён за 2–8 часов до отбытия поезда, несостоявшемуся пассажиру возвращают 100% стоимости проезда и дополнительно ровно 50% цены плацкарты. Все прочие затраты не возвращаются.

То есть покупатель билета теряет примерно 25–50% заплаченных денег.

Тут сумма имеет прямую зависимость от типа выбранного пассажиром места. Чем лучше было заказанное место в вагоне, тем больше покупатель билета потеряет. Для поездов, отправляющихся за границу, срок возвращения составляет 6–24 часа.

3. В случае возвращения билета в любое время за 2 часа до отправки и до 12 часов после уже состоявшегося отправления, можно получить полную стоимость проезда без суммы, уплаченной за плацкарту.

Денежные потери тут могут быть до 75% первичной оплаты.

Естественно, прочие платежи не возвращаются. Тем путешественникам, которые отказываются от проезда на поездах, следующих за границу, время возвращения билета сокращается до 9 часов. То есть вернуть приобретенный билет можно не более чем через три часа после отъезда поезда.

В некоторых случаях описанные параметры возврата оплаты билета могут меняться. Речь идёт о всевозможных частных кассах и проведении выбранного виртуального заказа билетов на основе сервисов отдельных сайтов.

В этих случаях стоит внимательно следить за правилами компаний, на основе которых происходит покупка билетов. Если приобретение происходит при помощи сайтов, то здесь информацию о возврате стоимости часто можно увидеть в разделе «Оплата».

Сам покупатель должен помнить, что покупая билеты на любой транспорт, он соглашается с условиями работы продавца. Иными словами, тут заключается официальный договор.

Что нужно иметь при себе для возвращения денег за билет

Вернуть средства, заплаченные за покупку билета, могут сами покупатели или их доверенные лица. Если владелец билета имеет желание и возможность обратиться в кассу, при себе он должен иметь паспорт и бланк билета.

Доверенные лица могут подтвердить своё право представлять владельца билета при помощи нотариально утверждённого документа (речь идёт о доверенности).

В случае наличия подобных документов вычисленная заранее стоимость билета возвращается только в любой кассе того вокзала, на котором был приобретён первичный билет. Покупателям электронных билетов придётся провести некоторые дополнительные этапы подтверждения личности.

Возвращение стоимости билета придётся подождать в течение нескольких недель. Срок полного возврата денег на расчётный счёт покупателя будет составлять не более одного месяца.

Источник: https://copris.com/summy-vozvrata-i-komissii-pri-vozvrate-zhd-biletov/

Правила возврата жд билетов на поезда РЖД

В течении скольки часов можно сдать билет на поезд

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником. Если пассажир передумал ехать, уже сидя в поезде, или сошел с него, не доехав до станции назначения, рассчитывать на компенсацию он не вправе. Купленный билет может быть не использован вследствие:

  • опоздания на поезд (что делать, если опоздал на поезд — читайте тут);
  • отмены поездки или перенесения ее даты;
  • заболевания (собственного или близких ему людей) и других непредвиденных обстоятельств;
  • неисправностей, обнаруженных в транспорте, и других причин, находящихся под ответственностью перевозчика.

Во всех случаях имеется возможность вернуть проездной документ и получить уплаченные за него деньги за вычетом некоторых комиссий и сборов. Возврату подлежат как обычные, так и электронные билеты, а также комплексные заказы на несколько спальных мест.

Куда обращаться для возврата билета

Прием проездных документов осуществляется:

  • До окончания срока действия — в кассе возврата (при ее отсутствии — в обычной кассе дальнего следования или международного сообщения) любой железнодорожной станции.
  • После отправления поезда — на станции, указанной в билете.

Документы, которые нужны для обмена

Чтобы обратиться в кассу РЖД и сдать билет, нужно предъявить:

  1. Сам проездной талон.
  2. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, использовавшийся при оформлении и указанный в билете.

Полезная информация

Высокоскоростные электропоезда Сапсан позволяют быстро добраться до нужного места. Возврат билетов производится по общим правилом, но есть нюансы. Подробнее читайте на нашем сайте в этой статье

Чтобы одновременно вернуть проездные документы других лиц (например, родственников или знакомых), дополнительно предоставляются:

  1. Их билеты, в которых дата отправления, номер поезда и маршрут поездки обязательно должны совпадать с аналогичной информацией в билете предъявителя.
  2. Идентификационные документы данных пассажиров (для детей это свидетельство о рождении).

Если же указанные данные в проездных документах не идентичны, или же предъявителю требуется вернуть только чужой билет, необходимы:

  • Паспорт владельца проездного документа.
  • Нотариально заверенные доверенности на:
    1. распечатку талона (при сдаче электронного билета);
    2. осуществление возврата;
    3. получение компенсации.

Обратите внимание

При наличии электронной регистрации, ее отмена должна быть осуществлена не позже, чем за час до отправления поезда.

Возврат электронных билетов

Электронные билеты можно вернуть:

  1. На том сайте, где они были куплены.
  2. На сайте ОАО РЖД.
  3. Через терминал самообслуживания.
  4. В железнодорожную кассу.

Возврат билетов через интернет

РегистрацияПроездные документы на поезда
Внутреннего сообщения и ближнего зарубежья (страны СНГ, Балтии, Абхазию)Дальнего зарубежья
НетВ любое время до отправления поезда со станции посадкиНе позже, чем за 6 ч. до отъезда со станции посадки
ЕстьНе позже, чем за 1 ч.

до отправления с начальной станции маршрута

Не позднее 1 ч. до отправления с начальной станции и не позже 6 ч. до отъезда со станции посадки

В остальных случаях электронный талон подлежит сдаче в железнодорожную кассу. Также владелец электронного билета не сможет вернуть его через интернет, если он уже получил по нему (в кассе или терминале) посадочный купон.

Для возвращения талона через интернет, нужно:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Перейти на страницу «Мои заказы».
  3. Найти требуемый билет.
  4. Выбрать действие «Запросить статус билета».
  5. Кликнуть на пункт «Оформить возврат».
  6. Подтвердить действие.
  7. Согласиться с суммой компенсации.

При нажатии на «Купон возврата» откроется список удержанных сборов и комиссий. В случае необходимости его можно распечатать.

Сдаем электронный билет в кассу

Чтобы сдать электронный билет в кассу, нужно получить его бумажный аналог, предъявив:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • номер электронного заказа или контрольный купон.

После распечатки бланка возврат осуществляется по стандартной схеме.

Если билет был сдан за пределами РФ

Согласно условиям возврата билетов РЖД на территории других государств, их действие приостанавливается, а пассажиру предоставляется квитанция о возврате с указанием даты и времени обращения.

Получить компенсацию он сможет, вернувшись в Россию и предъявив указанную квитанцию вместе с билетом и паспортом.

При этом с даты отправления поезда до момента обращения в кассу не должно пройти более:

  • 6 мес., если талон предназначался для поездки в страны СНГ, Балтии и Абхазию.
  • 1 мес., если поездка касалась стран дальнего зарубежья.

Возврат потерянных и поврежденных билетов

Какие-либо надписи, загрязнение или повреждение талона приводят к его недействительности и невозможности возвращения в кассу. То же относится и к утерянным бланкам. Однако такие билеты могут быть восстановлены в специальных кассах по документам, на которые они были оформлены. После чего их уже можно будет сдать в кассу и получить возмещение.

Возврат в претензионном порядке

Если поездка была отменена по причине заболевания или несчастного случая, что, помимо всего прочего, помешало пассажиру сдать талон в установленные сроки, он вправе обратиться с претензией.

Время для ее подачи также имеет определенные ограничения, различающиеся для поездок внутреннего и международного сообщения.

При этом наличие уважительных причин должно иметь документальное подтверждение.

Из чего складывается стоимость билета

Итоговая стоимость проездного документа складывается из нескольких составляющих, а именно — оплаты за:

  • Проезд. Заключает в себе расходы компании на содержание ж/д инфраструктуры — заработную плату сотрудников, топливо и др.
  • Место в вагоне.
  • Продажу билета — комиссионные.
  • Страхование.
  • Расходы на рекламу — 155 р.
  • Сервисные услуги (по желанию). Например, за аренду постельного белья.
  • Услуги агентства (при использовании таковых), в котором оформлялся заказ. Стоимость зависит от вида вагона:
    1. Обычный — 274 р.
    2. Спальный — 392 р.
    3. Мягкий — 785 р.
  • Услуги платежных систем, если проездной документ был заказан через интернет.

Обязательные сборы, которые удерживаются при возврате

Во всех случаях, за исключением срыва поездки по вине РЖД, никогда не возмещается стоимость:

Важно!

Сбор за возврат бесплатных электронных билетов (без места) для детей, не достигших 5 лет, не взимается.

  1. Сбора за предварительную продажу билета.
  2. Рекламы.
  3. Посреднических услуг.
  4. Комиссии платежных систем.

Также, как указывают правила сдачи билетов на поезд РЖД, обязательной является уплата кассового сбора за оформление возврата. Величина сбора на 2017 г. (установлена ФАС РФ) составляет за 1 место:

  • 192 р. 70 к. — при сдаче проездных документов на поезда внутреннего или международного сообщения (со странами СНГ, Балтии, Абхазией).
  • 10 € — при возвращении билетов на поезда, следующие в страны дальнего зарубежья.

О возврате билетов РЖД смотрите видеосюжет:

Размер компенсации

Если поездка не состоялась по вине компании РЖД, пассажир может выбрать один из следующих вариантов:

  1. Обменять билет на другой, с более поздней датой отправления.
  2. Получить затраченные на проезд средства в полном объеме.

Если же до отъезда осталось не более суток, можно переоформить бланк на другой поезд, который отправляется раньше.

В остальных случаях, в зависимости от времени возврата, могут быть компенсированы расходы за:

  1. Проезд.
  2. Спальное место.
  3. Сервисные услуги.

Условия возврата билетов

БилетыВремяКомпенсация стоимости (%)
Оставшееся до отправления поездаПрошедшее с момента отправления до сдачи билетаПроезда и сервисных услугСпального места
При возврате билетов на поезда РЖД, следующие между станциями РФ
Индивидуальные8 ч. и более100100
8–2 ч10050
2–0 ч0–12 ч.1000
Более 12 ч.00
0–5 суток (при наличии уважительных причин)1000
ГрупповыеБолее 7 суток100100
7–3 суток10050
3–0 суток0–12 ч.1000
Более 12 ч.00
При сдаче билетов на поезда:
  • РЖД, следующие между станциями РФ и стран СНГ или Балтии.
  • Зарубежных государств, следующие между станциями РФ.
ИндивидуальныеБолее 24 ч.100100
24–6 ч.10050
6–0 ч.0–3 ч.1000
Более 3 ч.00
0–10 суток (при наличии уважительных причин)1000
ГрупповыеБолее 7 суток100100
7–3 суток10050
3–0 суток0–3 ч.1000
Более 3 ч.00
При сдаче билетов на поезда международного сообщения (дальнего зарубежья)
Более 6 ч.100100
Менее 6 ч.00

Возмещение расходов

Возврат средств осуществляется тем же путем, каким производилась покупка проездного бланка — наличными через кассу или на банковскую карту (именно ту, с которой были переведены деньги).

Если для оплаты использовались виртуальные денежные средства, они возвращаются через железнодорожные кассы. На выплату компенсации отводится 180 дней.

Если у вас остались вопросы по возврату билетов РЖД — задавайте их в коментариях к статье

Источник: https://potrebexpert.online/5551-po-kakim-pravilam-mozhno-vernut-bilet-na-poezd-rzhd

Вопрос Юристу
Добавить комментарий