После эксплуатации пылесоса идет неприятный запах могут вернуть деньги

Содержание
  1. Почему воняет пылесос при работе, что делать, если пылесос искрит?
  2. Причины
  3. Что делать с запахом пластмассы
  4. Что делать с запахом пыли
  5. Купила пылесос очень пахнет можно его сдать назад
  6. Можно ли вернуть пылесос в магазин?
  7. Возврат товара
  8. Вернуть пылесос в магазин если он не понравился
  9. Пылесос плохо пахнет при работе
  10. Можно ли вернуть пылесос которым пользовался один раз
  11. Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился?
  12. По каким причинам можно вернуть пылесос в течении 14 дней
  13. После эксплуатации пылесоса идет неприятный запах могут вернуть деньги
  14. Возврат пылесоса из-за запаха пластмассы
  15. Возможен ли возврат пылесоса после эксплуатации?
  16. Что делать если пылесос- без мешка неприятно пахнет
  17. Можно ли вернуть в магазин пылесос если он не понравился
  18. Что говорит законодательство
  19. Основания
  20. Сроки возврата
  21. Оформление возврата
  22. Возможен ли отказ
  23. Что делать в случае отказа
  24. Заключение

Почему воняет пылесос при работе, что делать, если пылесос искрит?

После эксплуатации пылесоса идет неприятный запах могут вернуть деньги

Неприятный запах, исходящий от пылесоса – это еще полбеды. Он может нести с собой вредоносные бактерии, которые будут способствовать развитию респираторных заболеваний (астма, конъюнктивит), или указывать на неисправность бытового прибора.

Причины

Есть 3 причины, почему пылесос воняет при своей работе, указать на которые может вид запаха:

  1. Запах гари сообщает о неисправности прибора.
  2. Неприятный запах пластмассы говорит о том, что вещь новая и детали еще не успели «притереться».
  3. Стойкий запах пыли или любой другой схожий запах говорят о загрязненности мешка для сбора и (или) фильтра.

Небольшое искрение в двигателе пылесоса – это нормальное явление. Но если искрит через чур и при этом появился запах гари – проблема в выходе из строя щеток или самого электродвигателя.

Как правило, кроме запаха гари об этом говорит потеря мощности пылесоса, его постоянный перегрев и перебои во время работы. Что можно сделать в таком случае? Заменить детали на новые или произвести ремонт и настройку нынешних.

В любом случае, необходимо знать возможные причины образования искрения:

Коллекторный электродвигатель пылесоса

  1. Первая возможная причина – плохой контакт щеток и коллектора. Устранить проблему можно только на новых щетках. Для этого используется наждачная бумага нулевка, которой аккуратно зачищаются соприкасаемые элементы. Чтобы обеспечить нормальный контакт на новом пылесосе необходимо его «обкатать». Для этого нужно выставить минимальные обороты и дать ему поработать минут 20-30. После чего им можно пылесосить, но первые 1-2 уборки не стоит лишний раз его перегружать.
  2. Вторая причина – износ подшипников. Со временем может появиться люфт из за которого отдельные элементы будут барабанить друг по другу и, соответственно, разбивать.
  3. В процессе эксплуатации может появиться перекос щеток. А они должны быть установлены строго на одной линии без перекосов. Для их регулировки предусмотрено два специальных винта. Выставлять угол наклона желательно по меткам, чтобы сделать его максимально ровным.
  4. Особое внимание нужно обратить на коллектор. Он должен быть чистым. В процессе работы на нем может появиться графитовая и металлическая пыль или нагар (результата контакта со щетками). Загрязнения нужно удалять с помощью наждачной бумаги нулевки, а поверхность впоследствии обезжиривать спиртом.
  5. Еще одна причина – межвитковое замыкание. Устранить его самому в домашних условиях практически невозможно. Поэтому в таком случае электродвигатель требует замены полностью.

    Ротор двигателя пылесоса

  6. Последняя возможная причина – банальный износ и выход из строя отдельных элементов. Все что потрескалось, лопнуло или сильно истерлось, починить уже не удастся – такие детали требуют замены.

Таким образом, пылесос искрит и неприятно пахнет из-за:

  • механических повреждений отдельных частей электродвигателя;
  • появления вследствие длительной эксплуатации нагара и загрязнения;
  • плохого контакта щеток и коллектора;
  • износа из-за длительного использования отдельных частей двигателя;
  • появления замыкания.

Как заменить отдельные детали? Для этого необходимо:

    1. Разобрать пылесос и достать нужную деталь. Как правило, чтобы разобрать корпус и снять щетки хватит одной-двух отверток. Заранее разбирать корпус и доставать детали, требующие замены необходимо, чтобы иметь представление о том, что нужно купить. Например, те же щетки могут быть графитовыми или медно-графитовыми. А еще лучше, отнести саму запчасть в магазин электрики.

      Разобранный пылесос

  1. После покупки новой запчасти ее необходимо установить на место, соблюдая вышеуказанные рекомендации.

Что делать с запахом пластмассы

Чаще, запах пластмассы издают недорогие пылесосы, сделанные в Китае. Через несколько дней, максимум месяц активного использования пылесоса, запах должен выветриться сам. Чтобы не ждать этого можно взять специальные освежители для пылесоса и во время уборки всосать их через пылесборник.

Что делать с запахом пыли

Запах пыли, напротив, появляется уже после длительного использования бытового прибора. Скорее всего, его причины кроются в излишней загрязненности мешка для мусора и (или) фильтра, а точнее в бактериях, которые поселились там при уборке, и стали размножаться. Решить проблему можно несколькими способами:

    1. Достать мешок и фильтр, почистить их и, по возможности, постирать. Перед стиркой нужно обратить внимание на инструкцию от производителя. Не все фильтры и мешки можно опускать в воду. После чистки (стирки) не лишним будет их проветрить. Также стоит по возможности почистить корпус пылесоса изнутри.

      Многоразовый мешок для сбора пыли

  1. Купить дополнительные фильтры и мешки для пыли. При активном использовании прибора (4-7 раз в неделю) специалисты рекомендуют производить замену съемных элементов хотя бы раз в месяц. За это время бактерии успеют построить целую колонию и выжить их оттуда не представляется возможным.
  2. Купить дополнительные угольные фильтры. Они недорогие и продаются в любом хозяйственном магазине. Их необходимо вырезать по размеру первого фильтра и вставлять в пылесос сразу ним (не впереди). Неприятный запах должен исчезнуть, но саму проблему он так и не решит. То есть, все бактерии останутся на месте.
  3. Перед каждым использованием пылесоса можно насыпать в мешок для сбора пыли немного кофейных зерен или любого другого сильного ароматизатора, который способен перебить неприятный запах. Также, можно почистить и проветрить съемные элементы и по возможности натереть их сильно пахнущим веществом.
  4. Производители бытовой химии предлагают профессиональные освежители для пылесоса, которые перед началом каждой уборки нужно всасывать через пылесборник. Такие освежители не только устраняют неприятный запах, но и борются с причиной его появления (уничтожают микробов).

Освежитель для пылесоса в гранулах

Чтобы не допустить появления неприятного запаха, необходимо после каждой уборки вытряхивать содержимое мешка для мусора и чистить фильтр. Но эти операции лишь откладывают момент, когда бактерии буквально «захватят» и фильтр и мешок.

О том, как можно убрать квартиру без применения пылесоса, читайте тут.

Источник: https://TechnoSova.ru/dlja-chistoty-i-porjadka/pylesos/ploho-pahnet-pri-rabote/

Купила пылесос очень пахнет можно его сдать назад

После эксплуатации пылесоса идет неприятный запах могут вернуть деньги

Как вернуть Закон устанавливает два варианта возможного возврата любой покупки:

  1. Если не понравился товар;
  2. Если им пользовались, и он оказался с дефектом.

Качественный Обычно качественный товар можно сдать в магазин в первые две недели после покупки, однако в случае с пылесосом это правило не работает. Все дело в небезызвестном постановлении правительства №55, где приведен перечень продукции, которую вернуть в надлежащем состоянии нельзя.

Пылесос входит в этот перечень, так как относится к технически сложным агрегатам, да еще и бытового предназначения. Однако, здесь есть одно исключение.

В случае, если вы докажете, что магазин или производитель утаил от вас всю необходимую информацию до покупки, вы вправе аннулировать произведение этой операции.

Можно ли вернуть по закону Защита прав потребителей является одной из функций текущего законодательства. На деле это значит, что вы защищены до тех пор, пока соблюдаете статьи закона и совершаете легальные покупки.

Внимание

Закон «О защите прав потребителей» предоставляет вам возможность вернуть пылесос в магазин, однако здесь есть свой подвох. Так, из-за того, что пылесос признан техникой – более того, бытовой техникой, — на него не распространяется всем известная гарантия возврата.

Получается, что возврат пылесоса в магазин с точки зрения законодательства может производиться лишь в том случае, когда он бракованный. Также, если магазин представляет вам особые условия по возврату за дополнительную плату (например, это распространено в М и Эльдорадо), то это дает вам необходимую лазейку, однако по закону исправный пылесос и другую сложную исправную технику вернуть нельзя.

Можно ли вернуть пылесос в магазин?

Некачественные пылесосы подлежат возврату в двух случаях:

  • Вы обнаружили мелкий дефект – возврат до 15 дней;
  • Вы обнаружили серьезный дефект – возврат по гарантии до 2-х лет.

Возврат до 15 дней производится тогда, когда дефект не мешает вам пользоваться пылесосом или мешает незначительно. Его появление должно оцениваться экспертом – чтобы исключить вероятность вашей вины в сложившейся ситуации.

Обмен или возврат любой некачественной техники проходит с помощью процедуры выявления недостатка качества – экспертизы. При этом возврат пылесоса по гарантии осуществляется при применении условий гарантийного обслуживания.

Важно

Каждый производитель вправе установить свой срок и условия. Однако, когда этого не было сделано, гарантия на товар все равно есть – закон ограничивает ее двумя годами с даты совершения покупки для абсолютно любой техники.

Скорее всего, его причины кроются в излишней загрязненности мешка для мусора и (или) фильтра, а точнее в бактериях, которые поселились там при уборке, и стали размножаться. Решить проблему можно несколькими способами:

  1. Достать мешок и фильтр, почистить их и, по возможности, постирать.

    Перед стиркой нужно обратить внимание на инструкцию от производителя. Не все фильтры и мешки можно опускать в воду. После чистки (стирки) не лишним будет их проветрить.

    Также стоит по возможности почистить корпус пылесоса изнутри. Многоразовый мешок для сбора пыли

  2. Купить дополнительные фильтры и мешки для пыли.

    При активном использовании прибора (4-7 раз в неделю) специалисты рекомендуют производить замену съемных элементов хотя бы раз в месяц. За это время бактерии успеют построить целую колонию и выжить их оттуда не представляется возможным.

  3. Купить дополнительные угольные фильтры.

Возврат товара

Устранить его самому в домашних условиях практически невозможно. Поэтому в таком случае электродвигатель требует замены полностью.
Ротор двигателя пылесоса

  • Последняя возможная причина – банальный износ и выход из строя отдельных элементов. Все что потрескалось, лопнуло или сильно истерлось, починить уже не удастся – такие детали требуют замены.
  • Таким образом, пылесос искрит и неприятно пахнет из-за:
  • механических повреждений отдельных частей электродвигателя;
  • появления вследствие длительной эксплуатации нагара и загрязнения;
  • плохого контакта щеток и коллектора;
  • износа из-за длительного использования отдельных частей двигателя;
  • появления замыкания.

Как заменить отдельные детали? Для этого необходимо:

  1. Разобрать пылесос и достать нужную деталь.

Вернуть пылесос в магазин если он не понравился

Я знаю,что товар который не понравился по качеству,можно вернуть в течении 14 дней,а мой пылесос не соответствует техническим характеристикам. Хотелось быть проинформированной,подскажите какие статьи можно предъявитьпо защите прав потребителей.
Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Возврат товара надлнжащего качества
  • Правомерно ли отказано в иске о возврате товара продавцу, при условии, что в товаре все таки присутствует существенный недостаток и характер возникновения не определен?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат товара надлежащего качества Москва от 5000 руб.

Пылесос плохо пахнет при работе

Вы имеете право обменять товар или потребовать возврата денежных средств, для этого Вам необходимо в магазин в письменном виде предьявить претензию, в 2-х экземплярах, на Вашем экземпляре должны расписаться и поставить печать, если откажутся принимать претензию то отправле ее по почте заказным письмом. Если потребуется то проведите экспертизу товара, если экспертиза покажет, что это брак производства, можете обратиться в суд.

В суде требуйте взыскать с ответчика сумму за товар, за экспертизу, услуги юриста, моральный вред и за нарушение прав потребителей на магазин могут наложить штраф. Если нужна помощь в составлении претензиии или искового заявления пишите. Удачи. С уважением Ольга, буду благодарна если оставите отзыв.

Подскажите пожалуйста, купили пылесос, при эксплуатации издает сильный технический запах, такой, что потом нужно долго проветривать помещение, т.к. маленький ребенок.

Через 7 дней после покупки сдали пылесос на проверку качества, после которой в акте указано, что дефекты не выявлены, в течение двух месяцев пользовались пылесосом, думали, запах пройдет, но нет. Все такой же сильный и неприятный. Снова сдали, теперь уже магазин принял на ремонт.

Как дальше действовать, если дефект снова не выявится? Можно ли вернуть деньги за него, либо обменять на аналогичный? Куплен был в кредит.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Срок обращения с требованиями покупателя к продавцу согласно ст.
19 устанавливается

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Согласно п.1 ст.

19 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Такой дефект как запах может оказаться неочевидным, вероятно независимая экспертиза сможет установить наличие-отсутствие недостатка.
Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто разонравился. Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки.

В каких случаях вернуть пылесос в магазин можно позднее этого срока? Какими правами закон “О защите прав потребителей” наделяет покупателя в момент возврата товара? Читайте в статье. статьи:

  • Можно ли вернуть пылесос хорошего качества?
  • Порядок действий при возврате
  • Другие случаи

Можно ли вернуть пылесос хорошего качества? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть разонравившийся пылесос хорошего качества обратно в магазин можно при следующих условиях:

  • Если он не подошел покупателю по размеру, цвету, габаритам или комплектации;
  • Если с момента покупки пылесоса прошло не более четырнадцати дней;

День покупки не считается.

Отсчет 2 недель начинается со следующего дня.

  • Если пылесос не эксплуатировался покупателем и сохранил товарный вид;

На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.;

  • Если покупатель сохранил все прилагающиеся к пылесосу комплектующие: насадки, ярлыки, сменные блоки и т.д.;
  • Если сохранен чек или другой документ, который может подтвердить, что покупатель приобрел пылесборочный прибор к конкретной торговой точке, в определенную дату и у определенного продавца;

Если все перечисленные условия соблюдены, то возврат пылесоса в магазин не займет много времени. Порядок действий при возврате

  • Порядок действий при возврате Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке;
  • Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос.

Источник: http://2440453.ru/kupila-pylesos-ochen-pahnet-mozhno-ego-sdat-nazad/

Можно ли вернуть пылесос которым пользовался один раз

После эксплуатации пылесоса идет неприятный запах могут вернуть деньги

По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;

  • Придите в магазин и назовите причину возврата;
  • Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел. После заполнения заявления продавец может предложить вам:

  • Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий).

Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился?

Важно Внимание Касательно того, относится ли та или иная бытовая техника к этой категории, ведутся споры.

Важно Но поскольку пылесос является электробытовым прибором, а такие устройства входят в категорию технически сложных, вернуть подобный товар надлежащего качества нельзя. Однако следует помнить, что закон в этом случае защищает права продавца.

Возврат пылесоса, как вернуть пылесос в магазин и можно ли получить деньги Не всегда приобретаемая техника в полной мере справляется со своим функционалом.

По каким причинам можно вернуть пылесос в течении 14 дней

Также, будет нелишним предоставить следующее:

  • Копии чеков, товарных накладных или других документов, способных определить дату, место и стоимость покупки;
  • Гарантийный талон;
  • Результаты проверки, если она уже была или вы проверили пылесос у независимого эксперта;
  • Коробку и упаковку пылесоса со всеми инструкциями.

Последнее – опционально, ведь по закону можно сдать бракованный товар даже без надлежащей комплектации, так как реализовывать его снова не будут.

В то же время, многие магазины пользуются невежественностью покупателей в этом вопросе и отказывают в претензиях даже по таким мелким причинам.

Если вам отказали неправомерно, обратитесь в Роспотребнадзор с документом, в котором магазин четко излагает свою позицию.

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Здравствуйте!Я купила пылесос 25 апреля 2015г. Пылесос я включила и пропылесосила один коврик маленький. Внимание Пылесос оказался очень слабым.Купили его потому то,его мощность состовляет 2000 Вт.Но пылесосит он очень плохо.У мамы мощность пылесоса составляет 1600Вт,а пылесосит как зверь. Покупала я его не дёшево .Уверяли меня продавцы,что он очень хороший и мощный. Продавцы сказали мне,что так как пылесос был в употреблении,они не имеютправо его принять обратно. Сам пылесос я почистила и сразу же убрала обратно в коробку,после того как поняла,что он ужасный просто, хотя думали,что он очень хороший.Он пылесосит как пылесос,который стоит 1000р. Состояние отличное.Упаковала как было.
  • Что говорит законодательство
  • Основания
  • Сроки возврата
  • Оформление возврата
  • Возможен ли отказ
  • Что делать в случае отказа
  • Заключение

Что говорит законодательство Теоретически пылесос можно возвратить обратно в магазин.В пользу этого свидетельствует действующее потребительское законодательство.

Вернуть пылесос в магазин если он не понравился Если, несмотря на результаты экспертизы, руководство отказывается возвращать деньги, Вы можете подать исковое заявление в суд.

Не откладывайте решение Ваших проблем!8 (812) 917-90-91 Чтобы вернуть пылесос в магазин и получить полную компенсацию, лучше обратиться к опытным специалистам. Юристы «Юридического центра Сиан» помогут вернуть деньги за некачественный пылесос и проконсультируют по волнующим вопросам.

Однако, если у вас претензии к магазину, необходимо их до него донести. При этом вы вправе требовать:

  • Свои деньги;
  • Обмен пылесоса на другую или ту же модель с перерасчетом в случае различия цен на них;
  • Компенсацию убытков, которые вы понесли в связи с ремонтом;
  • Скидку, если брак поверхностный и не мешает работе техники;
  • Ремонт по гарантии, который оплатит магазин.

Один из этих возможных результатов следует указать в претензии, которую вы подадите руководству точки, где приобрели пылесос.

Источник: http://aval48.ru/mozhno-li-vernut-pylesos-kotorym-polzovalsya-odin-raz/

После эксплуатации пылесоса идет неприятный запах могут вернуть деньги

После эксплуатации пылесоса идет неприятный запах могут вернуть деньги

Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто разонравился. Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки. В каких случаях вернуть пылесос в магазин можно позднее этого срока? Какими правами закон “О защите прав потребителей” наделяет покупателя в момент возврата товара? Читайте в статье. статьи:

  • Можно ли вернуть пылесос хорошего качества?
  • Порядок действий при возврате
  • Другие случаи

Можно ли вернуть пылесос хорошего качества? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть разонравившийся пылесос хорошего качества обратно в магазин можно при следующих условиях:

  • Если он не подошел покупателю по размеру, цвету, габаритам или комплектации;
  • Если с момента покупки пылесоса прошло не более четырнадцати дней;

День покупки не считается.

Возврат пылесоса из-за запаха пластмассы

Важно Чтобы отделить канистру на этом DC33, нажмите кнопку вверху перед нажатием этой защелки. Канистру можно мыть в теплой мыльной воде или опрыскать и протереть дезинфицирующим средством, но если она поцарапана или довольно старая, то вероятно она будет рассадником бактерий, и будет хорошей идеей заменить ее на новую.

https://www.youtube.com/watch?v=RxqFR-dCjzE

Можно очень осторожно постучать по узлу циклона, чтобы удалить скопившийся мусор, также вы можете проверить все щели на наличие скоплений пыли. Очистите щеткой вентиляционные отверстия как можно лучше.

После того как вы сделали это, блок можно ставить обратно на ваш Dyson. Следующие места, куда мы посмотрим, это шланг и навесное оборудование.

Возможен ли возврат пылесоса после эксплуатации?

Как вернуть Закон устанавливает два варианта возможного возврата любой покупки:

  1. Если не понравился товар;
  2. Если им пользовались, и он оказался с дефектом.

Качественный Обычно качественный товар можно сдать в магазин в первые две недели после покупки, однако в случае с пылесосом это правило не работает. Все дело в небезызвестном постановлении правительства №55, где приведен перечень продукции, которую вернуть в надлежащем состоянии нельзя.

Пылесос входит в этот перечень, так как относится к технически сложным агрегатам, да еще и бытового предназначения. Однако, здесь есть одно исключение.

В случае, если вы докажете, что магазин или производитель утаил от вас всю необходимую информацию до покупки, вы вправе аннулировать произведение этой операции.

Что делать если пылесос- без мешка неприятно пахнет

Постановлении Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55. Так, не допускается обмен, если приобретенный товар не подошел по цвету, габаритам, прочим характеристикам, в отношении следующих товаров с установленными гарантийными сроками:

  1. Станки для резки металла и обработки дерева в бытовых условиях;
  2. Электронные игрушки;
  3. Газовое оборудование и устройства для бытового использования;
  4. Электробытовые машины и приборы;
  5. Фото и киноаппаратура;
  6. Телефонные аппараты, факсимильная аппаратура;
  7. Часы наручные и карманные механические с двумя и более функциями.

Однако потребитель имеет полное право при выявлении в вышеуказанных товарах недостатков на протяжении гарантийного срока потребовать от их продавца/производителя замены на качественные товары, руководствуясь нормами ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Неприятный запах, исходящий от пылесоса – это еще полбеды. Он может нести с собой вредоносные бактерии, которые будут способствовать развитию респираторных заболеваний (астма, конъюнктивит), или указывать на неисправность бытового прибора.

Есть 3 причины, почему пылесос воняет при своей работе, указать на которые может вид запаха:

  1. Запах гари сообщает о неисправности прибора.
  2. Неприятный запах пластмассы говорит о том, что вещь новая и детали еще не успели «притереться».
  3. Стойкий запах пыли или любой другой схожий запах говорят о загрязненности мешка для сбора и (или) фильтра.

статьи

  • 1 Причины
    • 1.1 Что делать с запахом гари
    • 1.2 Что делать с запахом пластмассы
    • 1.3 Что делать с запахом пыли

Что делать с запахом гари Небольшое искрение в двигателе пылесоса – это нормальное явление.

  • Компенсацию убытков, которые вы понесли в связи с ремонтом;
  • Скидку, если брак поверхностный и не мешает работе техники;
  • Ремонт по гарантии, который оплатит магазин.

Один из этих возможных результатов следует указать в претензии, которую вы подадите руководству точки, где приобрели пылесос. Также, будет нелишним предоставить следующее:

  • Копии чеков, товарных накладных или других документов, способных определить дату, место и стоимость покупки;
  • Гарантийный талон;
  • Результаты проверки, если она уже была или вы проверили пылесос у независимого эксперта;
  • Коробку и упаковку пылесоса со всеми инструкциями.

Последнее – опционально, ведь по закону можно сдать бракованный товар даже без надлежащей комплектации, так как реализовывать его снова не будут.

Приобрела в магазине «Лента» пылесос Витек. Во время первой же уборки выяснилось, что выдуваемый из пылесоса воздух имеет неприятный химический запах, который не проходит и при дальнейшем использовании пылесоса.

После уборки квартиру приходится проветривать очень долго.
Через неделю после покупки обратилась в магазин с просьбой о проверке качества товара.

Пришел ответ, что товар качественный, а я нарушила правила эксплуатации.

Обратилась в сервисный центр, где делали проверку. Мастер сказал, что я все правильно делала, а написали они заключение ошибочно. Написала заявление снова с просьбой объяснить причину запаха.

На мое заявление они получили ответ из Москвы от организации-продавца, что запах может присутствовать и это нормально. Тем не менее пользоваться пылесосом я не могу, т.к. запах мешает всем членам семьи, не только мне.

Соответственно, если менеджер в магазине сказал, что вы приобретаете моющий пылесос, а на деле вам доставили технику без этой опции – на лицо явное нарушение. Во всех иных случаях вернуть исправный пылесос продавцу нельзя.

Это значит, что, если вам не понравился цвет, форма или габариты пылесоса, вернуть его в магазин вы не сможете. Поэтому тщательно выбирайте, какую именно покупку вы совершаете, чтобы потом не оказаться в тупике.

Некачественный Отсутствие хорошего качества не дает вам пользоваться пылесосом в полной мере – будь это внешний дефект вроде схождения краски, или внутренняя поломка какого-нибудь технического элемента.

По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;

  • Придите в магазин и назовите причину возврата;
  • Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел. После заполнения заявления продавец может предложить вам:

  • Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий).

Источник: http://advocatus54.ru/posle-ekspluatatsii-pylesosa-idet-nepriyatnyj-zapah-mogut-vernut-dengi/

Можно ли вернуть в магазин пылесос если он не понравился

После эксплуатации пылесоса идет неприятный запах могут вернуть деньги

Не всегда приобретаемая техника в полной мере справляется со своим функционалом. Это касается и пылесосов.

В некоторых случаях после покупки у гражданина может возникнуть желание вернуть устройство обратно. Это может быть связано как с неподходящей работой изделия, так и с обнаруженными дефектами.

Следует разобраться, можно ли вернуть в магазин пылесос, если он не понравился или слишком быстро сломался.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Что говорит законодательство

Теоретически пылесос можно возвратить обратно в магазин. В пользу этого свидетельствует действующее потребительское законодательство.

Нормативный акт «О защите прав потребителей» устанавливает, что сдать предмет допустимо в течение четырнадцати дней с момента его передачи покупателю. Однако, при этом, существует дополнительный нормативный акт, усложняющий эту процедуру.

Речь идет о Постановлении Правительства, посвященном товарам, на которые действие предыдущего закона распространяется не в полной мере. К таким предметам относятся также технически сложные товары. В соответствии с Постановлением, возвратить их в торговую точку нельзя без наличия брака или повреждений.

Касательно того, относится ли та или иная бытовая техника к этой категории, ведутся споры. Но поскольку пылесос является электробытовым прибором, а такие устройства входят в категорию технически сложных, вернуть подобный товар надлежащего качества нельзя.

Однако следует помнить, что закон в этом случае защищает права продавца. То есть, если он откажется возвратить средства, заставить его сделать это будет сложно.

Основания

Вернуть пылесос на протяжении 14 дней только потому, что он не понравился, нельзя. Данное утверждение основывается на законах, описанных выше.

Возвратить устройство можно в том случае, если:

  1. Был обнаружен заводской брак.
  2. Устройство получило повреждения во время пребывания в магазине, о которых гражданин узнал после его эксплуатации.
  3. Товар был продан в неполной комплектации.
  4. Реальные характеристики устройства не отвечают параметрам, прописанным в технических документах.

Если устройство доставляется на дом, основанием для возврата может послужить нарушение сроков доставки.

Существует еще одно основание для возврата, которым можно воспользоваться при наличии достаточных знаний в юридической сфере. В соответствии с законом, товар может быть возвращен, если покупатель не был предварительно ознакомлен со всеми его характеристиками. Реализовать данную лазейку на практике довольно сложно, но иногда осуществить обмен все же удается.

https://www.youtube.com/watch?v=TBG7X3LH_Tk

Узнайте как сделать замену телефона по гарантии.

А тут о том, как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

По ссылке информация о возврате телефона продавцу в течение 14 дней, если он не понравился.

Сроки возврата

Законодатель регулирует сроки, в течение которых гражданин имеет возможность осуществить возврат товара. Это, соответственно:

  1. Четырнадцать дней для товаров надлежащего качества.
  2. Пятнадцать дней для устройств, в которых был обнаружен брак.
  3. Весь период действия гарантийного срока, если устранить поломку не удалось, превышены сроки проведения ремонтных работ либо устройство слишком часто ремонтируется в течение одного года.

Все сроки, описанные выше, аннулируются в случае, если покупатель самостоятельно нанес повреждения прибору либо спровоцировал образование дефекта, неправильно его используя.

Оформление возврата

Если покупатель решил возвратить устройство, в первую очередь необходимо поместить его в оригинальную упаковку, вместе со всеми комплектующими. Также необходимо подготовить личный паспорт и чек, выданный при покупке изделия.

Не лишним будет захватить и гарантийный талон. Дальнейшие действия зависят от конкретной ситуации.

Так, для возвращения товара надлежащего качества, необходимо:

  1. Посетить магазин, взяв с собой устройство.
  2. Обратиться к одному из сотрудников торговой точки.
  3. Сообщить о желании возврата изделия, поскольку оно не подошло по габаритам, форме или расцветке.
  4. Заполнить специально заявление, где указать причину возврата.
  5. Обменять пылесос на устройство такой же стоимости, возвратить средства либо выбрать изделие другой марки с перерасчетом цены.

Справка! Осуществить подобное возможно только в том случае, если магазин готов пойти навстречу покупателю. Если нет, оформить возврат будет невозможно.

Порядок возврата товара с дефектом почти такой же, однако перед тем как обращаться к продавцу, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денег или обмена по причине обнаружения брака. В данном случае важно оформить документ в двух экземплярах и получить подпись продавца на каждом из них.

Продавец может затребовать проведение экспертизы. Оплатить процедуру должна торговая точка. После получения заключения эксперта магазин обязан выполнить требования клиента (если причиной неполадки действительно явился заводской брак, а не действия покупателя).

Возможен ли отказ

При возвращении исправного товара торговая точка может отказать покупателю в выполнении его требований.

Основанием являются действующие нормы, которые не позволяют возвращать исправные технически сложные приборы без заводских браков и других дефектов, образовавшихся по независящим от гражданина причинам.

Однако некоторые компании и производители пылесосов идут навстречу покупателям. В торговых точках может быть условие возврата товара на протяжении четырнадцати дней (подобная возможность предоставляется лицам, купившим электроприбор в, к примеру, «Фоксмарте»).

Если в магазине действует такое правило, обменять товар или вернуть деньги можно, но только при отсутствии на нем следов эксплуатации.

Отказать в возврате средств при наличии заводского брака магазин не может. Но есть исключения. Закон определяет, что торговая точка вольна не принимать товар с браком, если:

  1. Повреждения были нанесены действиями покупателя.
  2. Товар эксплуатировался не по назначению.
  3. Покупатель предоставляет товар не в полной комплектации.

Следует также обратить внимание на тот факт, что отказ принимать товар обратно при наличии заводского брака будет правомерным и в случае, если гражданин пропустил пятнадцатидневный срок. При таких обстоятельствах менять товар или возвращать средства точка не будет. Изделие направят в один из сервисных центров для проведения гарантийного ремонта.

Что делать в случае отказа

Отказ при возврате товара надлежащего качества будет полностью правомерным. В таком случае гражданин никак не сможет заставить продавца произвести обмен, поскольку законодатель стоит на стороне торговой точки.

Иная ситуация возникает в том случае, когда покупатель хочет сдать бракованное изделие.

Отказ является прямым основанием для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Также можно воспользоваться услугами общества защиты прав потребителей.

Если покупатель оформлял возврат правильно, то есть составил претензию, можно подать иск в суд. Этот документ является достаточным основанием для подобных действий.

В некоторых случаях достаточно пригрозить магазину обращением в эти органы либо СМИ.

Смотрите как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился.

Это важно знать – инструкция по написанию претензии в магазин.

Заключение

Таким образом, возвратить изделие только потому, что оно не понравилось, нельзя. Можно ли вернуть пылесос, если гражданином был обнаружен дефект, образованный на заводе? В подобной ситуации возврат допускается. Однако необходимо успеть сделать это в течение 15 дней после покупки.

Изделия надлежащего качества можно сдать, если подобное предусмотрено правилами торговой точки либо продавец просто войдет в положение клиента, пойдет ему навстречу и осуществит обмен на аналогичный товар.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/esli-pylesos-ne-ponravilsya.html

Вопрос Юристу
Добавить комментарий