Написать в мэрию москвы по проблемам

Содержание
  1. Мэрия москвы официальный сайт жалобы горячая линия для москвичей
  2. Горячая линия мэра москвы собянина для жалоб
  3. Ipc-zvezda.ru
  4. Горячая линия мэрии москвы
  5. Как пожаловаться в мэрию москвы
  6. Как написать жалобу мэру москвы сергею собянину
  7. Как написать письмо, жалобу мэру Москвы?
  8. Можно ли отправить письмо лично мэру?
  9. Как отправить письмо через официальный сайт?
  10. Через сайт mos.ru
  11. Через портал gorod.mos.ru
  12. Как написать жалобу Собянину?
  13. Образец письма
  14. Написать письмо Собянину на официальный сайт: жалоба мэру Москвы
  15. Как написать Собянину
  16. Через официальный сайт
  17. Жалоба Собянину
  18. Жалоба мэру Москвы: как написать, горячая линия, причины
  19. Причины жалоб
  20. Как и куда можно отправить жалобу
  21. Правила составления: что нужно учесть
  22. Написать в мэрию москвы по проблемам
  23. Написать письмо собянину на официальный сайт
  24. Правила оформления письма мэру москвы
  25. Наш город, портал мэрии москвы для жалоб и обращений граждан
  26. Как подать жалобу через портал наш город москва (gorod.mos.ru)?
  27. Написать в мэрию москвы по проблемам жилья
  28. Как правильно пожаловаться мэру Москвы
  29. Поводы для обращения с жалобой
  30. Жалоба мэру Москвы: куда подавать и как составлять
  31. Как подать жалобу мэру Москвы
  32. Что должно содержать письменное заявление
  33. Что должна содержать электронная жалоба
  34. Сроки рассмотрения обращения
  35. Законодательная база
  36. Как написать жалобу мэру Москвы Сергею Собянину
  37. Каким способом можно отправить жалобу Сергею Собянину?
  38. Как правильно составить жалобу?
  39. жалоб москвичей составила мэрия столицы

Мэрия москвы официальный сайт жалобы горячая линия для москвичей

Написать в мэрию москвы по проблемам

Если через горячую линию мэрии Москвы связаться не получается, можете сделать это на интернет-сайте.

Зайдите в нужный раздел и выберите необходимую информацию, на сайте будут представлены контакты организации, в которую стоит обратиться для решения вашего вопроса. Работать с ним предельно просто, он понятен даже начинающему пользователю.

На официальном сайте столичного правительства имеются телефоны горячей линии мэрии Москвы, куда круглосуточно могут дозвониться все желающие:

  • отдел писем — 692-17-03;
  • отдел, рассматривающий дела о нарушениях в работе правоохранительных органов — 777-11-47;
  • пресс-центр мэрии столицы — 620-27-17;
  • чтобы записаться на прием к работникам Правительства Москвы — 633-51-90.

Все эти органы работает по определенному графику, просмотреть который можно на интернет-сайте мэрии.

Горячая линия Мосгорнаследия по вопросам сноса или повреждения исторических зданий +7 (916) 146-53-27(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам охраны окружающей среды Департамент природопользования и охраны окружающей среды (нарушения в области экологического законодательства) 8 (495) 644-20-77(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам экономической политики города Москвы ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы) (получение и обслуживание социальных карт москвича) 8 (495) 921-45-91(08.00—20.00 по раб. дн.) Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы (по вопросам малого и среднего предпринимательства) 8 (499) 259-74-76(09.00—16.00 по раб. дн.; пятн.

Горячая линия мэра москвы собянина для жалоб

Есть множество проблем, которые обычный житель Москвы не может решить без помощи исполнительной власти. Причем иногда требуется привлечь чиновников высшего ранга, например, мэра столицы Сергея Семеновича Собянина. Лично с ним пообщаться вряд ли удастся, но в этом и нет необходимости, ведь можно составить и отправить письмо Собянину.

Важно

Донести свою проблему можно разными способами, но есть ряд требований, которым должны соответствовать как письменные, так и электронные обращения граждан.

Отправить открытое письмо Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации.

Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации.

Ipc-zvezda.ru

Внимание

Как правило, эти вопросы решаются через обращение в местный территориальный орган района по месту регистрации и проживания. В задачи местных органов управления входит рассмотрение заявлений граждан, связанных с незаконным строительством, нарушением правил проживания и других бытовых проблем. Для обращения в Мэрию Москвы работает Единая Горячая линия (справочно-информационная служба).

Обращение по телефону горячей линии должно носить лаконичный, продуманный характер.

Горячая линия мэрии москвы

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск.

Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет? Тогда наши советы, как написать письмо Собянину на официальном сайте и другими способами, помогут ко всему подготовиться.

Как написать Собянину Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда.

Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме.

Как пожаловаться в мэрию москвы

В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения. Личное посещение Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы. Для этого потребуется:

  1. Изначально позвоните по телефону 8 (495) 633-51-90 и согласуйте посещение.
  2. Придите в приемную к назначенному времени.
  3. Вас примут сотрудники.
  4. Они внимательно выслушают гражданина.
  5. Возьмите с собой все необходимые документы и передайте их для изучения.
  6. Оставьте свои контактные данные.
  7. После тщательного изучения обращения специалисты свяжутся с вами.
  8. Они расскажут о вынесенном решении и мерах, которые будут приняты в дальнейшем.

Кому жаловаться в случае отказа? Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям.
В том числе вы можете позвонить в Администрацию Президента, или написать сообщение на официальном сайте.

Как написать жалобу мэру москвы сергею собянину

Горячая линия мэрии москвы. Перечислим основные из них:

Источник: http://kodeks-alania.ru/meriya-moskvy-ofitsialnyj-sajt-zhaloby-goryachaya-liniya-dlya-moskvichej/

Как написать письмо, жалобу мэру Москвы?

Написать в мэрию москвы по проблемам

Большой город — большие проблемы. Москвичи часто сталкиваются в повседневной жизни с бездействием властей, противоправными поступками работников социальной, жилищной, дорожно-транспортной и других сфер.

Мэр столицы Собянин Сергей Семёнович — последний выход для тех, кто не смог добиться справедливости в частных структурах и органах государственной власти. Каждый гражданин Москвы может отправить письмо Собянину в письменном, электронном виде или позвонить по телефону в приёмную мэра.

В прошлом Сергей Семёнович занимал ответственные посты: губернатора Тюменской области, руководителя администрации президента, вице-премьера Российской Федерации и другие. С 2010 года наделён полномочиями столичного мэра.

Можно ли отправить письмо лично мэру?

Какой бы способ из перечисленных ниже вы не выбрали, связаться с мэром столицы лично вряд ли получится. То есть, сообщение о проблеме будет адресовано ему, но общение будет проходить опосредованно — через сотрудников правительственного аппарата. Иногда мэр Москвы лично рассматривает некоторые письма граждан, содержащие сведения об особо важных проблемах города.

Как отправить письмо через официальный сайт?

Для москвичей существует несколько способов достучаться до исполнительной власти города.

Через сайт mos.ru

Самый простой способ связаться с Собяниным — открыть официальный сайт мэра Москвы mos.ru и написать письмо. Для этого нужно выполнить следующие действия.

  1. Ввести в адресной строке поисковой системы: https://www.mos.ru/feedback/individual/. Одна и та же форма письма доступна для физических и юридических лиц.
  2. Если вы гражданин, выберите вкладку «для физических лиц».
  3. В поле «Получатель» укажите «Правительство Москвы».
  4. Заполните поля с личными данными, указав фамилию, имя, отчество, место проживания, электронную почту, телефонный номер.
  5. В поле «Суть вопроса» кратко опишите свою претензию (например, «Незаконное размещение в жилом доме парикмахерской»).
  6. В поле « обращения» изложите проблему со ссылками на факты, виновных лиц, правовые нормы, которые обосновывают ваши требования. Размер письма — не более 4000 знаков.
  7. Ниже обязательно укажите, в какие органы и структуры вы ранее обращались.
  8. При необходимости прикрепите дополнительные файлы, которые доказывают правоту вашей позиции (фотографии с мест нарушений, показания свидетелей, подписи заинтересованных в проблеме граждан).
  9. Введите капчу и согласитесь с обработкой ваших персональных данных.

Перед тем, как написать личное или открытое письмо-жалобу мэру Москвы Собянину С.С., ещё раз подумайте, все ли средства борьбы с нарушениями исчерпаны. Например, не советуем обращаться к Сергею Семёновичу, если в вашем доме редко вывозят мусор или совсем не убирают подъезд.

Для этого есть жилищно-коммунальная служба. Также в компетенцию мэра не входит пресечение или расследование преступлений, административных правонарушений. Этим занимаются правоохранительные органы.

Как правильно написать и оформить письмо? Важно соблюдать следующие правила.

  1. Официально-деловой стиль письма. Избегайте эмоциональные высказывания и оценочные суждения. Не ставьте в тексте восклицательные и вопросительные знаки.
  2. Отсутствие ненормативной лексики, ругательств, жаргона и сленга, оскорбительных и грубых высказываний в адрес других лиц.
  3. Указание реальных персональных данных. Если вы оставите поля пустыми или напишете псевдоним, то обращение рассмотрено не будет.
  4. Отсутствие грубых орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. Сами по себе опечатки и ошибки не влекут отказ в рассмотрении письма. Но вы же хотите, чтобы конечный адресат вас правильно понял?
  5. Краткость — сестра таланта.
  6. Максимум конкретики: дат, виновных лиц, совершенных действий, правовых норм, доказательств.
  7. Обязательное упоминание об уже предпринятых вами мерах и причинах, по которым они оказались безуспешными (в какие органы и когда обращались, почему получили отказ).
  8. просьбы. Чётко изложите, что должен сделать Собянин С.С., чтобы вам помочь.

Входящее письмо будет рассмотрено сотрудниками или лично Сергеем Семеновичем за 30 дней.

Через портал gorod.mos.ru

Написать письмо мэру Москвы Собянину можно и через интернет-портал «Наш город».

  1. Создайте учётную запись на сайте Правительства Москвы, получите номер СНИСЛ.
  2. Авторизуйтесь на портале.
  3. Если вы хотите написать Собянину жалобу, то выберите кнопку «Мэр, у меня есть проблема». Составьте письмо по правилам, указанным выше, и отправьте.
  4. Для размещения на портале предложения по улучшению жизни города нажмите кнопку «Мэр, у меня есть идея», выберите раздел (например, «Многоквартирные дома») и оставьте краткое сообщение. Оно будет опубликовано на портале.

Как написать жалобу Собянину?

Существует несколько способов сообщить о проблеме главному должностному лицу города.

  1. Позвонить по телефонам ответственных сотрудников Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77, (495) 957-04-44. Первый номер доступен с понедельника по четверг с 9 до 16 часов, в последний рабочий день до 15.45 часов, а второй номер работает постоянно, в том числе в ночное время, по выходным. К сожалению, отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб не существует.
  2. Отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00.
  3. Написать мэру Москвы жалобу через сайт mos.ru или портал gorod.mos.ru.
  4. СМС на номер 7877.
  5. Направить письмо с жалобой обычной почтой: mayor@mos.ru.
  6. Самостоятельно вручить корреспонденцию в здании.

Образец письма

Перед тем, как отправлять на официальный сайт письмо Собянину, ознакомьтесь с образцом грамотного текста, чтобы не столкнуться с отказом в его рассмотрении.

Источник: https://portalmos.ru/novosti-moskvy/napisat-pismo-meru.html

Написать письмо Собянину на официальный сайт: жалоба мэру Москвы

Написать в мэрию москвы по проблемам

Есть множество проблем, которые обычный житель Москвы не может решить без помощи исполнительной власти. Причем иногда требуется привлечь чиновников высшего ранга, например, мэра столицы Сергея Семеновича Собянина.

Лично с ним пообщаться вряд ли удастся, но в этом и нет необходимости, ведь можно составить и отправить письмо Собянину.

Донести свою проблему можно разными способами, но есть ряд требований, которым должны соответствовать как письменные, так и электронные обращения граждан.

Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации. Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск.

Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет? Тогда наши советы, как написать письмо Собянину на официальном сайте и другими способами, помогут ко всему подготовиться.

Как написать Собянину

Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда.

Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме.

Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.

В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877.

Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту. Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00. Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы.

Не стоит забывать и о личной подаче. После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113.

Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45).

Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.

Через официальный сайт

Минимизировать затраты усилий и времени удастся, если использовать официальный сайт Собянина, чтобы написать письмо. Имеется в виду сайт www.mos.ru – это ресурс столицы, на базе которого создана виртуальная приемная обращений граждан. Итак, для начала открываем страничку https://www.mos.

ru/feedback/individual/ — перед вами появляется форма заявки, но сначала настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами (ссылка в начале страницы). Это позволит не делать ошибок при заполнении и разобраться во всех тонкостях работы онлайн системы.

Если по каким-то причинам официальное представительство мэра вас не устраивает, то есть портал http://gorod.mos.ru/, где также можно размещать свои претензии.

Жалоба Собянину

Независимо от того, пишите ли вы в электронную приемную либо на обычный почтовый адрес, убедитесь, что документ отвечает следующим требованиям:

  • не содержит оскорблений, угроз и нецензурных слов;
  • написан в официально-деловом стиле без яркой эмоциональной окраски;
  • соответствует нормам орфографии и пунктуации;
  • лаконично сообщает о проблеме;
  • содержит сведения, позволяющие выявить виновное лицо;
  • адресован именно мэру Москвы, а не администрации города.

Жалоба мэру Москвы: как написать, горячая линия, причины

Написать в мэрию москвы по проблемам

Обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции может каждый гражданин Российской Федерации.

Если нарушаются права людей, находящихся на территории Москвы, или имеет место ненадлежащее исполнение обязанностей чиновниками и городскими службами, обращение можно направить мэру столицы Сергею Семеновичу Собянину.

В его работу входит реакция на заявления, полученные от жителей и гостей Москвы.

Причины жалоб

Обращаться с жалобой к Собянину можно по следующим причинам:

  • Зафиксирован факт коррупции среди московских служащих и чиновников.
  • Возникают перебои в работе общественного транспорта (в данном случае имеет смысл отправить копию жалобы в Мосгортранс).
  • Улицы убирают нерегулярно или некачественно.
  • Имеются проблемы, касающиеся ЖКХ и строительства жилых зданий на территории столицы.
  • Есть замечания по работе больниц, детских садов и других учреждений, за которые отвечает администрация города.

Также граждане вправе обращаться в приемную мэра с целью уточнить статус направленного запроса или получить актуальную информацию, касающуюся работы муниципальных структур.

Список причин для жалобы не является полным. Составитель может писать сообщение при наличии любых проблем, если они, по его мнению, находятся в ведении администрации города.

Например, заявление может содержать информацию о проблемах с незаконной торговлей, неблагополучных жилых районах или загрязнении окружающей среды. При условии правильного заполнения жалобы закон обязывает адресата дать официальный ответ.

Направлять жалобу мэру Москвы также можно в случае, если прочие городские структуры не реагируют на обращения.

Как и куда можно отправить жалобу

Обратиться к мэру Москвы можно в письменном виде или с помощью телефонного звонка на горячую линию. Также доступна онлайн-приемная на официальном сайте администрации города.

Контактные данные, по которым граждане могут направлять свои жалобы:

  • Онлайн-приемная на интернет-сайте мэрии Москвы по ссылке.
  • Городской портал, созданный для взаимодействия горожан и муниципальных структур. Помимо жалоб, ресурс принимает идеи по улучшению жизни в столице. Пройти можно по ссылке.
  • Адрес для письменных обращений: 125009, Москва, ул. Тверская, дом 13. Письмо следует отправлять Почтой России в заказном формате. Это дает возможность получить извещение о вручении. Жалобу можно напечатать или написать от руки. В последнем случае важно учесть, что неразборчивый почерк может стать причиной отказа в рассмотрении.
  • Приложение для телефона “Наш город”. После регистрации позволяет отправлять жалобы при помощи смартфона. Скачать его для приложений на Android можно по ссылке.
  • Горячая линия приемной мэра. Номер телефона: 8(495)725-22-77. Из-за высокой загруженности могут возникать задержки и сбои в приеме.
  • Личный визит в мэрию Москвы. Она расположена по адресу: улица Тверская, дом 13. Прием обращений от населения ведется в кабинете 113. Время работы — с понедельника по четверг с 8 до 17 часов. В пятницу передать жалобу тоже можно, но прием заканчивается в 15:45. При личном визите следует помнить, что заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Один забирает служащий в 113-м кабинете, на другом он расписывается о получении и возвращает составителю.

Правила составления: что нужно учесть

При написании жалобы следует учитывать, что текст должен быть грамотным, лаконичным и деловым. Эмоциональные отступления и субъективная оценка, а также факты, не относящиеся к предмету обращения, лучше опустить. Недопустимо использование жаргона и нецензурной лексики. Это может стать причиной отказа в рассмотрении.

Текст, помимо описания проблемы и требований по ее решению, должен содержать данные составителя и его адрес. Анонимные сообщения не принимаются. Это же касается жалоб с вымышленными или неточными сведениями.

Рекомендуется прикрепить к обращению документы, подтверждающие проблему: заключения экспертиз, письменные ответы других инстанций и т.п. Не будут лишними и доказательства в виде фото и видеоматериалов (если ситуация позволяет их сделать).

Если жалоба содержит сведения о бездействии городских учреждений, не будет лишним приложить к ней копии заявлений с подписями о получении. Если отказ исходил от конкретных лиц — следует указать их Ф.И.О. и должности.

Образец жалобы можно скачать по следующей ссылке.

Правительство Москвы оперативно рассматривает сообщения горожан и помогает жителям города сделать его лучше и удобнее для жизни. Возможность влиять на работу муниципальных структур — право каждого гражданина. Жалоба позволит решить вопросы, находящиеся в компетенции мэра, или найти учреждение, способное разобраться с проблемой.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/kak-pozhalovatsya-meru-moskvy/

Написать в мэрию москвы по проблемам

Написать в мэрию москвы по проблемам

Написать письмо Собянину может потребоваться любому москвичу, желающему отстоять свои законные права и интересы. В данной статье мы подробно опишем порядок составления обращения к московскому мэру.

Правила направления письменного обращения к мэру Москвы Как написать письмо мэру Москвы Срок рассмотрения обращений граждан Подписывайтесь на нашканал в Яндекс.

Дзен! Подписаться на канал Правила направления письменного обращения к мэру Москвы Для отправки писем, адресованных мэру Собянину, рекомендуется использовать официальный портал г. Москвы, расположенный по адресу: www.mos.ru.

Перед отправкой письма с вопросом или жалобой гражданину требуется посетить электронную приемную. На странице приемной лица, желающие направить мэру письмо, могут ознакомиться с правилами направления и рассмотрения заявлений граждан.

Написать письмо собянину на официальный сайт

Горячая линия Мосгорнаследия по вопросам сноса или повреждения исторических зданий +7 (916) 146-53-27(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам охраны окружающей среды Департамент природопользования и охраны окружающей среды (нарушения в области экологического законодательства) 8 (495) 644-20-77(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам экономической политики города Москвы ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы) (получение и обслуживание социальных карт москвича) 8 (495) 921-45-91(08.00—20.00 по раб. дн.) Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы (по вопросам малого и среднего предпринимательства) 8 (499) 259-74-76(09.00—16.00 по раб. дн.; пятн.

Правила оформления письма мэру москвы

Правда, стоит отметить, что и эти 50 рублей в час вызвали у жителей, которых затронул эксперимент, столь бурный протест, что с ними был вынужден встретиться мэр Москвы Собянин, который согласился с тем, что недостаточно сделать бесплатной парковку для резидентов с 8 вечера до 8 утра, но ничего конкретного на той встрече он не предложил.

Впрочем, сейчас уже подписано постановление правительство Москвы, в котором сообщается, что жители Каретного Ряда и Петровки вплоть до сентября 2013 года будут бесплатно ставить свои автомобили круглые сутки. А вот те, кто заранее не получил разрешение для резидента, смогут пользоваться бесплатной парковкой только ночью – с 8 вечера до 8 утра.

Узнать, как получить разрешение на бесплатную парковку можно по телефону горячей линии мэрии Москвы. Есть и другой вариант – приобрести годовой абонемент стоимостью 3 тыс.

Наш город, портал мэрии москвы для жалоб и обращений граждан

Есть множество проблем, которые обычный житель Москвы не может решить без помощи исполнительной власти. Причем иногда требуется привлечь чиновников высшего ранга, например, мэра столицы Сергея Семеновича Собянина. Лично с ним пообщаться вряд ли удастся, но в этом и нет необходимости, ведь можно составить и отправить письмо Собянину.

Донести свою проблему можно разными способами, но есть ряд требований, которым должны соответствовать как письменные, так и электронные обращения граждан.

Отправить открытое письмо Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации.

Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации.

Как подать жалобу через портал наш город москва (gorod.mos.ru)?

Портал Наш город Москва (gorod.mos.ru) создан по инициативе мэра Москвы Сергея Собянина. На портале можно подавать жалобы на некоторые нерешенные вопросы жизненеятельности города: мусора во дворе, до размещения незаконного торгового объекта.

Для подачи жалобы на портале Наш город Москва (gorod.mos.ru) необходимо: 1) зарегистрироваться, 2) выбрать интересующую тему жалобы; 3) заполнить форму жалобы; 4) Прикрепить фотографии при необходимости.
5) Отправить.

Ваше сообщение в течение суток пройдет модерацию и будет опубликовано на портале. Через установленные сроки вы получите ответ на электронную почту, а также он будет опубликован на портале Наш город Москва (gorod.mos.ru). модератор выбрал этот ответ лучшим Сайт gorod.mos.

ru спроектирован таким образом, что многие моменты можно сделать на интуитивно-понятном уровне, в том числе и оставить жалобу.

Написать в мэрию москвы по проблемам жилья

Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.

Внимание В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877. Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту.

Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00. Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы.

Не стоит забывать и о личной подаче.

  1. Пройти регистрацию на портале. Здесь стоит указывать достоверные данные, так как в случае если Вы сообщите неверные данные, могут возникнуть проблемы в решении Вашей проблемы.
  2. Ознакомиться с правилами модерации. На этом шаге нужно быть внимательным, жалобы и сообщения не прошедшие модерацию могут быть удалены и проблема не получит решения.
  3. Оставить сообщение.

На этом шаге вы можете оставить сообщение, в котором описана проблема, или адрес, по которому возникла проблема.

  • Выбрать проблемную тему. На этом этапе Вы можете конкретизировать Вашу проблему, выбрав её тематику.
  • Описать проблему или прикрепить фото. Вы должны максимально полно описать возникшую проблему и, если возможно, прикрепить фото.
  • Дождаться прохождения модерации.
  • Источник: http://advocatus54.ru/napisat-v-meriyu-moskvy-po-problemam/

    Как правильно пожаловаться мэру Москвы

    Написать в мэрию москвы по проблемам

    Проблемы с жилищно-коммунальным хозяйством, публичными пространствами в Москве – повод подать жалобу мэру Москвы. Обращение подается в Правительство столицы, приемную мэра.

    Таблица № 1. Как подать жалобу мэру Москвы

    Куда обратитьсяПричины обращения
    Горячая линия для жителей столицыСообщение о проблеме, получение справочной информации. Устная жалоба на имя С.С. Собянина.
    Приемная Правительства МосквыПолучение справочной информации, подача обращений на имя мэра по вопросам коммунального хозяйства, муниципальных служб и учреждений.
    Официальный сайт Сергея Семеновича СобянинаБездействие или неправомерные действия столичных чиновников, просьбы посодействовать в решении проблем с ЖКХ, жалоба на муниципальные учреждения и службы.

    Мэр города – глава городской администрации, чиновник муниципального уровня. Мэр возглавляет исполнительную власть в муниципальном образовании, отвечает за эффективную хозяйственную деятельность, курирует работу городских служб, департаментов.

    На период 2018-2023  г.г. мэром Москвы является Сергей Семенович Собянин. Москва – город федерального значения и является отдельным субъектом федерации, что фактически приравнивает пост Собянина с должностью губернатора региона.

    Поводы для обращения с жалобой

    Любой житель столицы может подать жалобу мэру Москвы. Поводы для обращения могут быть разные:

    • проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
    • бездействие или неправомерные действия столичных чиновников;
    • нарушение публичного порядка;
    • мошеннические действия в сфере муниципальных закупок;
    • заявления на систему здравоохранения, образования;
    • неисполнение постановлений мэра и положений столичных целевых программ.

    Вопросы к мэру столицы:

    • облагораживание остановок общественного транспорта, пересадочных пунктов;
    • благоустройство общественных пространств: площадей, скверов, улиц;
    • жалоба на соседей, мигрантов;
    • просьбы снести или установить памятники, постаменты;
    • просьба поспособствовать в продвижении в очереди в детский садик.

    Жалоба мэру Москвы: куда подавать и как составлять

    В Российской Федерации реализуется концепция открытого правительства. В связи с этим, все публичные органы власти имеют приемные и интернет-порталы для сбора мнений и жалоб населения. Столица не исключение из правил, пожаловаться мэру столицы может любой гражданин без особых проблем.

    Как подать жалобу мэру Москвы

    Способы подачи заявления:

    • по почте на адрес Правительства Москвы: 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13;
    • лично по вышеуказанному адресу в кабинет. № 103, подъезд № 5. Режим работы с понедельника по четверг ‒ с 8.00 до 17.00, в пятницу ‒ с 8.00 до 15.45, в предпраздничные дни ‒ с 8.00 до 16.00 (при себе иметь копию обращения для того, чтобы на ней поставили штамп с датой принятия заявления);
    • личный сайт Сергея Собянина для жалоб от жителей столицы: https://www.sobyanin.ru/;
    • по телефону приемной Правительства Москвы: +7 (495) 633-51-90, график работы: понедельник, среда ‒ с 8.00 до 17.00, вторник ‒ c 11.00 до 20.00, четверг ‒ с 13.00 до 17.00, пятница и 2-я суббота каждого месяца ‒ с 8.00 до 12.00. Перерыв: 12.00-13.00;
    • через Справочно-информационную службу Правительства столицы (горячая линия): +7 (495) 777-77-77, пн.-пт. ‒ с 8.00 до 20.00, сб. ‒ с 8.00 до 17.00 (обращения по поводу коммунального хозяйства и справочная информация для населения);
    • по «Телефону прямой связи Правительства столицы с жителями города»: +7 (495) 957-04-44, ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, ‒ с 9.00 до 16.00;
    • через интернет-приемную на портале Правительства столицы по адресу mos.ru.;
    • скачав мобильное приложение «Мобильная приемная».

    Интересно: какие льготы Москва оставила для предпенсионеров.

    Что должно содержать письменное заявление

    Текст обращения должен содержать:

    • в шапке документа указывается, кому подается заявление (Мэру Москвы С.С. Собянину);
    • ФИО заявителя и его паспортные данные;
    • изложение сути проблему;
    • список государственных и муниципальных органов, куда заявитель обращался для решения своей проблемы;
    • просительная часть;
    • дата составления и подачи жалобы;
    • список приложений (если таковые имеются).

    При составлении обращения нельзя использовать:

    • нецензурную лексику;
    • аббревиатуры и неуместные сокращения;
    • сленг и просторечные обороты;
    • помарки и зачеркивания.

    Нужно излагать информацию в обращении логично, кратко, без эмоциональной окраски.

    На действия городской администрации можно пожаловаться в прокуратуру.

    Скачать пример жалобы на действия городской администрации в прокуратуру. Форма актуальна на 2018 год.

    Что должна содержать электронная жалоба

    В форме электронного обращения заполняются следующие графы:

    • ФИО заявителя;
    • сжатое изложение сути обращения;
    • список государственных и муниципальных органов, куда заявитель обращался для решения своей проблемы;
    • адрес электронной почты для направления ответа на обращение;
    • просительная часть, перечисление своих ожиданий от рассмотрения жалобу (Прошу…);
    • приложение с полным текстом заявления и доказательной базой.

    При составлении жалобы нельзя использовать:

    • бранные слова, ругательства;
    • аббревиатуры и неуместные сокращения;
    • сленг;
    • посторонние файлы.

    Внимание: обращение не может быть анонимным.

    Интересно: какие предусмотрены льготы для ветеранов труда в Москве?

    Сроки рассмотрения обращения

    Обращения граждан в органы местного самоуправления и государственные учреждения рассматриваются в течение 30 календарных дней. По итогам рассмотрения заявителю должны направить официальный ответ.

    Кстати: на письменное и электронное обращение дается официальный ответ на почту заявителя. По устным обращениям дается устный ответ.

    Законодательная база

    Гражданский кодекс РФ

    Гражданский процессуальный кодекс

    Федеральный закон от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 02.05.2006 № 59-ФЗ

    Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-myeru-moskvy/

    Как написать жалобу мэру Москвы Сергею Собянину

    Написать в мэрию москвы по проблемам

    18.04.2017

    Практически каждый россиянин сталкивался с противоправными поступками, совершаемыми чиновниками. Зачастую, граждане начинают паниковать, не зная, есть ли способ борьбы с беззаконием.

    На самом деле, всё предельно просто.

    Если имеет место ненадлежащее исполнение обязанностей медицинскими работниками, сотрудниками полиции и государственными служащими других сфер, следует незамедлительно подавать жалобу в вышестоящие структуры и отстаивать свои права.

    Обычным жителям столицы самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах данного вопроса, будет нелегко. Это обусловлено отсутствием требуемых теоретических и практических знаний в области юриспруденции. Единственный способ – консультация квалифицированного специалиста. Но как поступить, чтобы избежать незапланированных финансовых затрат?

    Ответ есть и на этот вопрос. Оптимальным решением станет дистанционное общение с опытным юристом. Прежде всего, данный способ консультации доступен любому россиянину, независимо от пола, возраста, благосостояния и вероисповедания. Но, что самое главное, он избавляет от ненужных материальных потерь, оставаясь таким же эффективным, как и личное общение со специалистом.

    Говоря о том, куда направлять жалобу, чтобы призвать нарушителей к ответственности, следует отметить, что в данном случае следует принять во внимание региональную привязку.

    Например, жители Москвы могут обратиться к Сергею Собянину, занимающего пост мэра столицы. Он уже не раз доказывал, что достоин этой должности.

    Собянин стремится всегда выполнять данные обещания и внимательно изучает все просьбы и жалобы, поступающие от граждан, защищая тем самым их права и интересы.

    Каким способом можно отправить жалобу Сергею Собянину?

    Сегодня у граждан есть несколько способов обращения к мэру столицы. Среди них есть варианты, адаптированные для молодёжи и людей, которым знакомы информационные технологии, а также стандартные способы связи, для граждан «старой закалки».

    Обо всём подробнее:

    • Официальный интернет-ресурс правительства столицы – www.mos.ru. Любой посетитель этого сайта может вписать свои данные в специальную форму заявки и кратко описать проблему. Единственное, на что следует обратить внимание при заполнении электронной заявки, это грамотность, лаконичность и отсутствие сокращений.
    • Сайт «Наш город» — www.gorod.mos.ru. Данный портал был создан благодаря главе Москвы. Любой житель столицы может зарегистрироваться на портале, превратившись в авторизованного пользователя системы. Цель данного проекта – тесное сотрудничество граждан и представителей власти.
    • Письмо, отправленное через почтовое отделение. Данный вариант наиболее приемлем для тех граждан, кто не привык к компьютерам и мобильным устройствам, предпочитая всё делать «по старинке». Отправляя письмо почтой, рекомендуется заранее позаботиться о получении уведомления, свидетельствующего о получении документа адресатом. Наличие второго экземпляра жалобы также не будет лишним.
    • Использование специального приложения для мобильных устройств. ПО «Мобильная приёмная» доступно для скачивания на все смартфоны. После установки программы пользователям становится доступным полноценный функционал официального интернет-портала Москвы.
    • Звонок в мэрию. Этот метод хотя и считается устаревшим, тем не менее используется многими гражданами. Достаточно набрать телефон: (495) 725 22 77 и оставить ое сообщение.

    Благодаря большому количеству вариантов связи с мэром столицы, у каждого гражданина есть возможность выбрать именно тот способ обращения, который максимально отвечает его предпочтениям. Перед тем как отправить жалобу, гражданин должен удостовериться в том, что его проблема находится в компетенции Сергея Собянина. В противном случае в рассмотрении документа будет отказано.

    Как правильно составить жалобу?

    На сегодняшний день в законодательно-правовых актах нет строго регламентированного шаблона для подобной жалобы. Главное, чтобы документ соответствовал правилам и нормам делового письма и требованиям ГПК.

    Также в жалобе должна содержаться следующая информация:

    • Ф.И.О. адресата и занимаемая им должность;
    • Индивидуальные данные автора документа и его контакты (при отсутствии этих сведений обращение рассматривать не станут);
    • Описание произошедшего;
    • Законодательное обоснование;
    • Требования заявителя;
    • Дата составления документа и личная подпись его автора.

    При наличии доказательств (документы, фото, видео, свидетельские показания), их также следует приложить к жалобе. В этом случае одним из пунктов документа должен быть перечень приложений.

    В тексте не должно быть эмоциональных или грубых высказываний, оскорблений и жаргона. Также недопустимы ошибки, неточности, сокращения и исправления.

    жалобы должно отражать всю суть проблемы или конфликта, оставаясь при этом максимально лаконичным.

    Важно помнить, что приоритет всегда отдаётся коллективным обращением. Если проблема касается сразу нескольких граждан, рекомендуется составить одно общее письмо, а не отправлять жалобы отдельно от каждого. В коллективном обращении необходимо указать персональные данные всех заявителей, но обратный адрес выбрать только один.

    В соответствии с действующим законодательством, время ожидания ответа составляет 30 дней. Специалисты рекомендуют позвонить в мэрию примерно через 10 дней после обращения и уточнить факт получения жалобы.

    Как показывает практика, обращение к мэру столицы является одним из наиболее эффективных инструментов воздействия на нарушителей.

    Господин Собянин ответственно относится к занимаемой должности и внимательно изучает проблемы граждан, стараясь максимально оперативно оказать помощь в урегулировании конфликта.

    Важно учитывать, что обратиться к мэру можно не только с проблемой, но и с предложением, касающимся развития городской инфраструктуры, организации различных мероприятий и другим подобным вопросам.

    жалоб москвичей составила мэрия столицы

    Источник: https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-meru-moskvy-sergeyu-sobyaninu/

    Вопрос Юристу
    Добавить комментарий