Как вернуть товар ооо от ооо

Содержание
  1. Покупатель ооо хочет вернуть товар надлежащего качества
  2. Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу
  3. Может ли ип вернуть товар надлежащего качества ооо
  4. Правила возврата товара надлежащего качества
  5. Как вернуть качественный товар?
  6. Blog
  7. Как вернуть товар ооо от ооо
  8. Налоговые сложности при возврате товара
  9. Как ооо заставить вернуть деньги за некачественный заказной товар другое ооо?
  10. Возврат товаров: обратная реализация или исправительные проводки?
  11. Как вернуть товар в ооо
  12. Возврат товара или обратная реализация?
  13. Как правильно оформить возврат товара поставщику (нюансы)?
  14. Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами
  15. Возврат товара
  16. Документы для возврата товара от ооо проданный по безналу от ооо
  17. Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету
  18. Возврат товара по безналичному расчету
  19. Как оформить возврат от покупателя
  20. Как осуществить возврат товара от ип к ооо?
  21. 3 главных правила возврата финансовых средств по безналичному расчету
  22. Московский АСЦ ОПС 145900 – как вернуть товар ООО Стелс и Пост-Сервис
  23. Как “ООО Стелс” и “ООО Пост-Сервис” продают товары
  24. Где находится Московский АСЦ ОПС 145900, куда вернуть товар?
  25. Пытались вернуть товар через магазин
  26. Что же делать, как вернуть деньги?
  27. Заключение

Покупатель ооо хочет вернуть товар надлежащего качества

Как вернуть товар ооо от ооо

Если речь идет о товарах ненадлежащего качества, продавец хотя бы пытается решить ситуацию и рассмотреть возможные варианты, однако когда потребитель основывает свой возврат товара словами «не нравится», «не подходит», то количество незаконных отказов со стороны продавца (изготовителя) возрастает в значительной степени. Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами Но что делать, если одна организация желает вернуть другой качественный товар? На что опираться в этом случае? Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу Документы, которые сопровождают возврат товара Цель статьи – ответить на вопрос, как регулируется законом вопрос о возврате товаров надлежащего качества между юридическими лицами и можно ли вернуть товар юридическому лицу.

Изначально содержание этого требования состоит в обмене покупки, но при невозможности удовлетворения происходит замена на требование возврата товара надлежащего качества.

  • Непосредственно возврат продавцом денег за вещь реализуется в пределах 3 дней после возврата товара.
  • Реализация права на возврат товара при дистанционной покупке Ст. 26.1 Закона посвящена порядку осуществления дистанционной торговли. Общее правило предполагает наделение покупателя правом на возврат вещи без объяснения причин в любое время до момента передачи и в течение 7 дней после этого. ВАЖНО: если продавец при доставке товара не позаботился об информировании гражданина в письменной форме о порядке, сроках возврата товара надлежащего качества без недостатков, то срок составит вместо 7 дней 3 месяца.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Действует ли закон о защите прав потребителя? В соответствие с ЗЗПП, потребителем считается физическое лицо не только желающим приобрести товар, но и граждане, которые используют, приобретают или заказывают продукцию исключительно для собственных нужд (дом, семья и т.п.

) не связанных с обеспечением или функционированием предпринимательской (коммерческой) деятельности. Такая позиция абсолютно не оправданна. В настоящее время все большее число продавцов признают законные права потребителей, если им об этих правах напомнить.

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей ).
Закон регулирует отношения между продавцом (изготовителем) и потребителем.

Возврат и обмен товара надлежащего качества Такая позиция абсолютно не оправданна.

Может ли ип вернуть товар надлежащего качества ооо

Внимание

Имеет ли право юр лицо вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин Можно ли давать покупателю это право? Нужна ли нам норма, столь явно ущемляющая права продавца и ставящая его в крайне невыгодное положение? Стоит ли вообще оставлять подобную статью в законе, если следовать принципам разумности и справедливости? При всех минусах данной статьи я отвечу утвердительно на поставленные выше вопросы. Понимаю, что на них вряд ли можно найти объективно правильный ответ, но, тем не менее, изложу аргументы в защиту своей позиции. Прежде всего, логика закона направлены на то, чтобы защитить потребителя как более слабую сторону в договоре купли-продажи.

С этой целью были написаны закон РФ «О защите прав потребителей» и параграф 2 главы 30 ГК РФ о договоре розничной купли-продажи.

Правила возврата товара надлежащего качества

Если отдельный договор не был составлен, доказательством проведения торговых операций служат счета-фактуры, кассовые ордера по приходу и расходу, товарные накладные. Возврат товара сопровождает составление документов, которые описывают причины и основания возврата. Среди них:

  • Претензия организации-поставщику о ненадлежащем выполнении условий договора по конкретному товару (требуется указать его подробные реквизиты);
  • Счета-фактуры на товар;
  • Акт, который подтверждает факт недостаточного количества поставленного товара или его низкого качества. Составляется в свободной форме или по стандарту ТОРГ-2;
  • Возвратная накладная на основании акта, по форме ТОРГ-12.

Как вернуть качественный товар?

Целесообразно составить два экземпляра заявления. Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее заявление, проставило свою подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия заявления и печать продавца (при наличии).

Этот экземпляр заявления оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу (это может понадобиться, например, в случае судебного спора). Приложите к заявлению документ (его копию), подтверждающий оплату товара (при наличии).
Верните товар надлежащего качества продавцу и обратите внимание на то, чтобы возврат товара был задокументирован.

Если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги, не оформляет ваше обращение документально, вы можете составить заявление сами.

Blog

Наиболее часто встречаются следующие категории товаров, включенных в этот список:

  • лекарства;
  • белье, носки, чулки, колготки;
  • зубные щетки и иные предметы личной гигиены;
  • парфюмерия, косметика;
  • ювелирные украшения;
  • автомобили;
  • бытовая химия.

Для перечисленных категорий заблокирован механизм возврата товаров надлежащего качества.

Возврат в магазин технически сложного товара надлежащего качества Может ли потребитель, купивший технически сложный товар, например, мобильный телефон, но через пару дней передумавший по причине несоответствия расцветки устройства его ожиданиям, возвратить такой телефон, не имея жалоб относительно его качества? Чтобы убедиться, является ли товар технически сложным, требуется обратиться к перечню, утвержденному Постановлением Правительства от 10.11.2011 № 924. П.
При возникновении обстоятельств повлекших возврат продукции необходимо составить документ, подтверждающий основания для возврата (акт о выявленных недостатках), уведомление о возврате товара и акт приема-передачи (накладная на возврат продукции). А именно:

  • акт, устанавливающий расхождения по количеству или качеству ТМЦ ( Форма ТОРГ-2 или в произвольной форме);
  • претензия поставщику о невыполнении соответствующих условий договора по данному товару с указанием реквизитов на товар;
  • товарная накладная по форме N ТОРГ-12, с отметкой о «возврате по акту, его номер и реквизитами приходной накладной», стоимость покупки;
  • счет-фактура.

Все документы подписываются сторонами и являются основанием для проведения бухгалтерских и финансовых действий.

Возврат товара при покупке дистанционным способом Общие положения Право на возврат товара при покупке дистанционным способом и само описание этого способа сформулированы в ст. 26.1 ЗоЗПП. Статья 26.

1. Дистанционный способ продажи товара 1.Сделать это можно, прописав неустойку, которую продавец может удержать с покупателя в качестве компенсации за возврат товара надлежащего качества.

Важно

В то же время отсутствие указанных документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания; 3) на день обращения к продавцу аналогичный товар в продаже у него отсутствует, в связи с чем обмен приобретенного вами товара невозможен. Шаг 2.

Обратитесь к продавцу для возврата ему товара и получения денежных средств Обратиться с заявлением о возврате товара вы можете по месту приобретения товара или в иное место, объявленное продавцом (п. 26 Правил N 55).

Форма заявления обычно имеется у продавца, и вам необходимо будет только заполнить ее.

Как правило, в ней указываются Ф.И.О. покупателя, его адрес, телефон; наименование приобретенного товара; причина его возврата (товар не подошел, а заменить его невозможно из-за отсутствия аналогичного товара у продавца в день обращения за возвратом); требование возвратить уплаченные за товар денежные средства.

Но что делать, если одна организация желает вернуть другой качественный товар? На что опираться в этом случае? Цель статьи – ответить на вопрос, как регулируется законом вопрос о возврате товаров надлежащего качества между юридическими лицами и можно ли вернуть товар юридическому лицу. статьи:

  • Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами
  • Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу
  • Документы, которые сопровождают возврат товара

Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами Товарно-денежные отношения между юридическими организациями целиком регулируются пунктами гражданского договора купли-продажи.

Документы, которые сопровождают возврат товара Документы, которые сопровождают возврат товара Бракованные товары возвращаются с приложением результатов экспертизы, при этом допускается взаимозачет на иной похожий товар.

Когда юридические лица долгое время сотрудничают, вопросы возврата и обмена товаров (качественных или с дефектами) решаются без проблем, в стандартном рабочем порядке. Процедура возврат товаров ненадлежащего качества, если обе стороны не имеют возражений, происходит при подписании акта о возврате.

Когда принимающая сторона имеет сомнения или возражения по поводу качества продукции, решение переносится в суд. Нельзя разорвать договор купли-продажи одной стороной без согласия другой, если об этом нет упоминания в его содержании. Внимание Процедура возврата требует оформления группы документов по приходу и расходу товарных ценностей и финансовых отчетов.

Источник: http://advokat-na-donu.ru/pokupatel-ooo-hochet-vernut-tovar-nadlezhashhego-kachestva/

Как вернуть товар ооо от ооо

Как вернуть товар ооо от ооо

А именно:

  • акт, устанавливающий расхождения по количеству или качеству ТМЦ ( Форма ТОРГ-2 или в произвольной форме);
  • претензия поставщику о невыполнении соответствующих условий договора по данному товару с указанием реквизитов на товар;
  • товарная накладная по форме N ТОРГ-12, с отметкой о «возврате по акту, его номер и реквизитами приходной накладной», стоимость покупки;
  • счет-фактура.

Все документы подписываются сторонами и являются основанием для проведения бухгалтерских и финансовых действий. Бухгалтерские проводки у каждой из сторон Перед бухгалтериями обоих предприятий стоит задача – как оформить возврат товара. Счета будут зависеть от периода, в котором производится процедура.

В связи с этим в рамках договора поставки не следует рассчитывать на порядок возврата товара, который установлен для розничных покупателей.
Покупатель вправе вернуть товар, если дефекты в нем были обнаружены в течение срока годности или гарантии, а также если они были выявлены на протяжении 2 лет со дня получения им товара в следующих случаях:

  • когда гарантия закончилась, но покупатель может доказать, что брак возник до того, как он получил товар (ст. 471, 477 ГК РФ);
  • если на товар не дается гарантия, не предусмотрен срок годности или другой срок по договору.

Оформление возврата бракованного товара поставщику В ситуации, когда покупатель столкнулся с плохим качеством поставленного товара, он согласно ст.
483

Важно

ГК РФ обязан поставить в известность об этом факте продавца.

Налоговые сложности при возврате товара

Возврат товара поставщику Москва от 5000 руб. Похожие вопросы

  • Обязаны ли мне вернуть деньги или обменять на другой товар, если чек не сохранился? 23 Июня 2016, 16:05, вопрос №1293471 1 ответ
  • Как вернуть деньги за бракованный товар, если ООО «РитейлСистем» слинял? 29 Июня 2015, 12:24, вопрос №887341 1 ответ
  • Покупатель-юр. Лицо обращается в суд с требованием вернуть деньги за отгруженный товар, накладные похищены 21 Июня 2016, 16:05, вопрос №1290951 10 ответов
  • Могу ли я вернуть деньги за бракованный товар без экспертизы? 02 Декабря 2014, 12:07, вопрос №637905 4 ответа
  • Дверь с царапинами.

Как ооо заставить вернуть деньги за некачественный заказной товар другое ооо?

Документальное оформление возврата нереализованного товара поставщику Еще раз подчеркнем, что право на возврат качественного товара при отсутствии иных нарушений со стороны поставщика должно быть специально прописано в договоре.

Забегая вперед, скажем, что налоговые органы рассматривают такую операцию как обратную реализацию, то есть поставку товара, где поставщик и покупатель меняются местами.

Собственно говоря, если право на возврат нереализованного товара не закреплено в договоре поставки, но стороны согласны с таким развитием ситуации, они могут оформить отдельную сделку по обратной продаже товара.

Возврат товаров: обратная реализация или исправительные проводки?

Основания и сроки для операции по возврату (обмену) должны соответствовать номам ЗЗПП. Организации, отгружающие свою продукцию юридическим лицам должны учитывать нормы защищающие права граждан использующих товары в личных целях.

На что опираться субъектам хозяйствования? Предприятия, ИП и другие юридические лица ведут хозяйственную деятельность и обязаны соблюдать нормы федерального законодательства.

При предъявлении претензий о возврате товара юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или другим субъектом хозяйственной деятельности продавец должен руководствоваться заключенным договором купли-продажи, а в случае его отсутствия нормами Гражданского кодекса.

Законодательным документом раскрыты все аспекты взаимоотношений между юридическими лицами в рамках заключения, выполнения и расторжения хозяйственных договоров.

Основные положения регулируются 27, 28, 29 и 30 главами ГК РФ.

Как вернуть товар в ооо

Но в целом, учитывая позицию ВАС РФ, ваши судебные шансы невелики.

Для целей налога на прибыль возврат товара — это отмена первоначальной сделки Когда дело касается расчета налога на прибыль, то, по мнению Минфина и налоговой службы, возврат товара должен отражаться в налоговом учете как отмена первоначальной сделки.

В этих случаях они говорят о том, что договор купли-продажи надо рассматривать как несостоявшийся. А про двойной переход права собственности на проданные, а затем возвращенные товары уже не упоминают. Кстати, для налога на прибыль такой подход вполне логичен.

Ведь если вы оформите в «прибыльном» налоговом учете возврат товара как новую поставку, то вы завысите стоимость приобретения этого товара.

А такая стоимость должна основываться на ваших реальных затратах на приобретение товара у первоначального поставщика или на его производство.

Возврат товара или обратная реализация?

Сроки Если срок, в течение которого покупатель имеет право отказаться от своих обязательств не установлен договором, то в соответствие с законодательством эта процедура, при наличии оснований, должна быть реализована в течение 30 дней с момента подписания договора. При возврате продавцу отводится 10 дней, чтобы вернуть средства, полученные за отгрузку товара.

Возврат осуществляется за счет продавца, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, поставки, комиссии или другим документом.

Документы Для осуществления процедуры по возврату товара от одного хозяйствующего субъекта другому необходимо соблюсти документооборот, позволяющий оформить приход и расход материальных ценностей, бухгалтерские проводки и финансовую отчетность.

Как правильно оформить возврат товара поставщику (нюансы)?

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами Порядок возврата товара надлежащего качества от юридического лица юридическому лицу вызывает множество вопросов у всех заинтересованных сторон и регулируется он нормами гражданского законодательства.

Однако на подобные ситуации не распространяется действие Закона «О защите прав потребителей», так как он регулирует только взаимоотношения между продавцами (юридическими организациями) и покупателями.

Когда дело касается товара с дефектом, его возврат обычно не вызывает особых проблем, так как закон допускают в этом случае разрыва торгового договора после предъявления доказательств брака.

Смотрите видео о расторжении договора поставки по инициативе покупателя Если недостатки выявлены в процессе эксплуатации К товарам, которые проявили некачественное исполнение в процессе использования, применяются те же нормы законодательства, что и для продукции у которой брак был выявлен в момент приемки.

Срок обнаружения недостатков определяется заключенным договором и должен соответствовать статье 477 ГК.

Претензии правомерны:

  • если для продукции не установлен срок годности или гарантии, требования предъявляются в течение 2-х лет с момента продажи. Для товаров отправленных почтой датой отчета является момент получения товара покупателем;
  • в течение гарантийного срока.

Получается первоначальный конечный заказчик-потребитель отказывается от наших услуг и конечным потребителем становится наше ООО в лице Генерального директора? Подпадаем тогда мы под Закон о Защите прав потребителей? Как ООО заставить вернуть деньги за некачественный заказной товар другое ООО? Дверь для осмотра не предоставлялась и Акт о приёмке и осмотре не составлялся. По факту мы за эту дверь не расписывались и не принимали. 8-911-715-28-45 Александр Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Обязаны ли мне вернуть деньги или обменять на другой товар, если чек не сохранился?
  • Как вернуть деньги за бракованный товар, если ООО «РитейлСистем» слинял?

Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Безвозмездное устранение недостатков Москва от 2000 руб.

Источник: http://zakon52.ru/kak-vernut-tovar-ooo-ot-ooo/

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

Внимание Всего к оплате 5 760-7 200- 37 760-47 200- Руководитель организации ООО Главный бухгалтер Исправленному верить Роскин (Роскин В.В.) Печать 13 мая 2010 г. ООО Данные о возвращенном товаре: — количество — 200 шт.; — стоимость без НДС — 8000 руб.

; — сумма НДС — 1440 руб.; — стоимость с НДС — 9440 руб. Вывод Контролирующие органы сформировали довольно четкое мнение, что продавцу делать с НДС при возврате товара, принятого на учет покупателем.
И вам лучше руководствоваться именно им.

Особенно это важно учитывать, когда продажа товара и его возврат приходятся на разные кварталы. Тем более что ВАС РФ признал порядок учета для целей НДС возвращенных товаров, рекомендуемый Минфином России, вполне соответствующим законодательству.

Такой подход удобен — не надо ничего уточнять за прошлые периоды.

Возврат товара

Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу Процедура возврата описывается в договоре купли-продажи или в специальном дополнительном соглашении о возврате.

Если этого нет, то возврат качественного товара возможен лишь по решению Арбитражного суда. По закону, когда в договоре не прописан отдельный пункт о возврате качественного товара, организация не обязана идти навстречу своему компаньону и принимать его.


Важно Она может это сделать исключительно по доброй воле, если настроена лояльно. Другой вариант – возврат товара по письменной претензии физического лица, если оно использует его в личных целях.

Если к товару нет претензий по качеству и браку, но в нем у организации просто отпала необходимость, возврат товара юридическим лицом надлежащего качество крайне сложен.

Если Вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет Вам возмещена почтовым переводом по Вашему адресу, указанному в заявлении на возврат.

Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления посылки по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

Просим Вас предоставить чек, выданный Вам при отправке посылки в отделении почты России, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес spp@oodji.com или вложить копию чека в почтовое отправление.

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРОВ, ФОРМЫ, ГАБАРИТОВ, ФАСОНОВ, РАСЦВЕТОК ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 1. Предметы личной гигиены (заколки для волос и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).

2.

Возврат товаров в розничном магазине сети Если товар был получен в розничном магазине сети, то Вы можете вернуть заказ полностью или частично. Возврат можно осуществить в магазине, в день его получения, сразу же после примерки или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Возврат оформляется в магазине, в котором заказ был оплачен.

Для оформления возврата Вам потребуется паспорт и товарный или кассовый чек. Возврат денежных средств Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты. Если Вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен в день обращения в том же магазине, где Вы произвели оплату.

Таким образом, у вас не будет расхождений между «прибыльным» налоговым учетом и бухгалтерским. А значит, меньше путаницы и не нужно отражать разницы по ПБУ 18/02.

* * * Получается, что для целей НДС на операции по возврату товаров надо смотреть с одной колокольни, а для целей налога на прибыль и бухучета — с другой. Но к этому надо относиться спокойно — как к правилам, установленным по разным налогам, которые между собой никак не пересекаются.

Главное — получите от покупателя «правильные» документы (не забудьте про счет-фактуру). Тогда вы сможете выполнить все требования проверяющих и по налогу на прибыль, и по НДС.

Источник: http://advocatus54.ru/kak-vernut-tovar-ooo-ot-ooo/

Документы для возврата товара от ооо проданный по безналу от ооо

Как вернуть товар ооо от ооо

Деньги покупателю необходимо выплатить из той же операционной кассы, в которой был пробит чек на покупку возвращаемого товара. Причем, отдать их нужно до закрытия смены и снятия Z-отчета.

При закрытии смены вам надо будет составить акт о возврате денежных средств по унифицированной форме КМ-3. На нашем сайте вы можете бесплатно скачать бланк и образец заполнения акта КМ-3. Сумму, которая была выплачена покупателю, кассир по окончании смены указывает в журнале кассира-операциониста.

Ее также необходимо отразить в справке-отчете кассира-операциониста. Если кассиров несколько, то старший кассир должен, наряду с другими данными, указать сумму возвратов покупателям в сводном отчете по всем кассам. Итак, еще раз про документы на возврат товара от покупателя в день покупки.

Клиент приносит чек, продавец оформляет накладную на возвращаемые товары, например, по форме ТОРГ-13, и акт КМ-3.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Российским законодательством.

Оформление возврата товаров и денег покупателю Возврат денег покупателю оформляется на основании: письменного заявления, составленного в произвольной форме, в котором указаны причина возврата товара и информация о покупателе (паспортные данные для физлица, реквизиты, если покупатель — субъект предпринимательской деятельности); договора купли-продажи или предоставления услуг (расторжение договора) при его наличии; товарного или фискального чека, подтверждающего приобретение товара (оплату услуги, выполнение работы) Как оформить возврат товара: учет у покупателя и поставщика Итак, получив товар, покупатель проверяет его фактическое наличие, сравнивает с приложенными документами, проверяет целостность упаковки, правильность оформления документов и их наличие. Если его что-то не устраивает, то он может вернуть поставку продавцу.

Возврат товара по безналичному расчету

Этот срок увеличивается до 3 месяцев, если при передаче товара покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата.

Возврат товара возможен при сохранении товарного вида покупки и ее потребительских свойств.

Покупатель может предъявить документ, который доказывает факт покупки, но при его отсутствии у покупателя должна быть возможность сослаться и на другие доказательства факта покупки (вероятно, тоже свидетельские показания).

Из возвращаемой суммы продавец вправе вычесть расходы на доставку товара. Максимальный срок возврата денег покупателю — 10 дней со дня предъявления требования.

Покупатель может получить свои деньги обратно не только наличными или на карту, но также на интернет-кошелек, КИВИ-кошелек или почтовым переводом.

Для этого он должен написать соответствующее заявление на возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету с указанием реквизитов.

Как оформить возврат от покупателя

Если товар отнесен к категории технически сложных, его нельзя обменять или вернуть.

  • Удостоверяется о сохранности свойств и целостности упаковки. Покупатель вправе вернуть товар с поврежденной упаковкой только в случае, когда его осмотр без вскрытия невозможен.
  • Предлагает имеющуюся в наличии вещь с такими же свойствами и характеристиками для обмена.
  • Если в день обращения в магазине нет аналогичного товара, оформляет документы на возврат.
  • Как составить письмо на возврат ошибочно перечисленных денежных средств — читайте в этой статье. Сколько составляет срок исковой давности по трудовым спорам — смотрите здесь. Оформляемая документация
  • Уполномоченное лицо подписывает чек или иной документ, свидетельствующий об оплате покупки.
  • Продавец оформляет акт на возврат товара.

Как осуществить возврат товара от ип к ооо?

Важно В случаях, когда устранить дефекты товара нельзя или подобные попытки проводились неоднократно, но это не привело к положительным результатам, организация-покупатель вправе:

  • Требовать расторжение торгового договора и возврата расходов;
  • Просить замены брака на исправный товар в рамках содержания договора.

Информация Указанные правила применимы и к товарам, входящим в комплект. Они также подлежат ремонту или замене, если иные процедуры не прописаны в гражданском договоре. Иная ситуация – возврат товара, в котором не обнаружены недостатки, но его невозможно реализовать или срок его эксплуатации (годности) подходит к концу.

Так как контрагент после оплаты товара становится его собственником, то возврат товара, если на это согласен поставщик, возможен только после составления и заключения нового договора.

3 главных правила возврата финансовых средств по безналичному расчету

Покупатель предъявляет кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату. В случае, если чеки не сохранились, он, как сказано выше, может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Как правильно оформить возврат товара от покупателя в данном случае? Необходимо заполнить накладную, например, по форме ТОРГ-13.

В этом случае в графе «Отправитель» указываются данные покупателя, а в графе «Получатель» — данные организации-продавца. Документ составляется в двух экземплярах. Его подписывают продавец и покупатель.

Для продавца накладная является основанием для корректировочных записей, а для покупателя — для возврата денег (или для обмена товара на аналогичный, если производится обмен). Бланк ТОРГ-13 вы можете бесплатно скачать на нашем сайте.

Продавец не вернет полученные средства, если имеют место следующие обстоятельства:

  • покупка – это продовольственный товар надлежащего качества;
  • непродовольственная продукция включена в список исключений, которые нельзя обменять или вернуть (лекарственный препарат, косметическое средство и др.);
  • у покупателя нет документа, свидетельствующего об оплате.

В последнем случае возврат все же возможен, если покупатель другим способом сможет доказать факт покупки, например, с помощью свидетельских показаний. Пошаговый порядок процедуры По факту возврата продавец совершает действия в указанном порядке:

  1. Устанавливает дату покупки. С момента приобретения не должно пройти больше 2-х недель, день покупки не включается в расчет этого срока.
  2. Убеждается, имеет ли право покупатель вернуть продукцию.

Внимание Покупатель имеет возможность обменять или отказаться от приобретенного товара, если он недоволен покупкой. При этом возникает необходимость вернуть ему полученные за проданную продукцию деньги.

Покупатель вправе выставить требование на возврат денег как за уже полученный товар, так и до его получения.

Расплатиться с ним придется и при получении наличных средств, и при расчетах через банковскую карту или расчетный счет. статьи

  • Когда возникает такая необходимость?
  • Что необходимо предоставить покупателю?
  • Пошаговый порядок процедуры
  • Оформляемая документация
  • Отражение в бухгалтерском учете
  • Срок возврата

Когда возникает такая необходимость? Если покупку совершает физическое лицо через объект розничной торговли, то договор купли-продажи имеет публичный характер.

Источник: http://pbcns.ru/dokumenty-dlya-vozvrata-tovara-ot-ooo-prodannyj-po-beznalu-ot-ooo/

Московский АСЦ ОПС 145900 – как вернуть товар ООО Стелс и Пост-Сервис

Как вернуть товар ооо от ооо

В последнее время множество клиентов стали жертвами телефонного маркетинга. В сети можно найти сотни негативных отзывов о работе компаний ООО “Стелс” и ООО “Пост-Сервис”, которые продают некачественные товары своим клиентам.

Основной же проблемой становится обратная связь, вернуть товар по указанным адресам (а/я 52 Московский АСЦ ОПС 145900) не представляется возможным. Телефон магазинов или их официальный сайт отыскать также проблематично. Давайте разберемся, что происходит и как вернуть товар.

Посылка от ООО Стелс а/я 52, Московский АСЦ, ОПС 145900

Как “ООО Стелс” и “ООО Пост-Сервис” продают товары

Схема мошеннических продаж довольно популярна сейчас и, как показывает практика и количество потерпевших, довольно выгодна мошенникам. Вот примерный принцип их работы:

  1. Открывается ИП однодневка, которому по закону присваивается ИНН, ОГРН. Компания также имеет юридический адрес и указан его владелец.
  2. Создается такой же магазин-однодневка с очень низкими ценами, на который закупается реклама для показа в Яндекс и, возможно, Google.
  3. После того как заинтересованные пользователи наткнулись на контекстную рекламу, они заходят на сайт этого магазина, где оформляют заказ.
  4. После этого, через Почту России им отправляется заказ, плюс ко всему, менеджеры обещают вложить туда и некоторые подарки, бонусы и т.д.
  5. Посылка приходит наложенным платежом, который, кстати, может быть больше оговоренной при заказе суммы. Клиент оплачивает, вскрывает посылку и находит там дешевые аналоги.
  6. Магазин существует некоторое время и когда запахнет жаренным – закрывается. Само ИП также прекращает существование. После этого создаются новые однодневки и все начинается заново.

Наиболее популярные лоты сейчас – постельное белье и антенны. Люди заказывают элитное итальянское постельное белье у ООО “Стелс”, а получают дешевые “тряпки”. То же самое и с антеннами, клиенты оплачивают 2600 рублей за антенны высокого качества для приема более 300 каналов, а в итоге получают дешевые аналоги с красной ценой в 99 рублей.

Красная цена высылаемым ими антеннам 99 рублей

Где находится Московский АСЦ ОПС 145900, куда вернуть товар?

В случае с ООО “Стелс”, на получаемых посылках указан адрес отправителя – а/я 52 Московский АСЦ ОПС 145900. Помимо этого, могут в посылках указываться и другие а/я 68, 141, 175. Спешу вас огорчить – но под этим индексом работает специализированный центр Подольск, который занимается массовой рассылкой подобных посылок и заказных писем.

Мы обратились в две службы, которые участвуют в пересылке фейковых товаров. На Почте России нам ответили, что такой тип посылок они не контролируют, а деньги по наложенному платежу сразу же отправляются на банковские счета отправителя. Информацию и данные отправителя они также не разглашают (согласно законодательства).

Другой момент – вам пересылает заказ сторонняя служба. К примеру, получателем может выступать ООО ПИМ ПОЧТА.

Пытались вернуть товар через магазин

Мы решили позвонить в такой магазин fredericco-finchi.ru. Сейчас именно он активно продает постельное белье. Сразу замечу, что по данным ОГРН, указанным на сайте, ИП было закрыто в конце 2018 года.

Заказали обратную связь и нам перезвонил менеджер. Конечно же, менеджер делает свою “работу” грамотно, рассказывает про текстуры и цвета, удобство и крой. После вопроса о возможных сложностях и защите прав клиента, менеджер указал на тот факт, что в посылку будут вложены гарантийные талоны и документы. Там же будет информация: как с ними связаться и вернуть товар.

Очередной магазин от ООО Стелс

После рассказа о плохом товаре, указании на большое количество негативных отзывов и закрытый ИП, нам дали номер финансового отдела 8 (495) 409-87-24. Там же работает автоответчик и нам не перезвонили. Кстати, менеджер звонил с этого номера +7 (499) 653-97-07.

Вывод однозначный – вся обратная связь заблокирована. Входящие постоянно сбрасываются, а после жалоб клиенты заносятся в черный список. Нас также заблокировали на том конце. Даже если вы закажете обратный звонок – менеджер расскажет, что занимается только приемом заказов и направит вас к поддержке, указав номер-пустышку.

Что же делать, как вернуть деньги?

К сожалению, мошенники выбрали очень гибкую схему, по которой можно обходить множество пунктов защиты прав потребителя. По факту – товар они вам выслали, но почему в посылку вложены “дешевки”, нужно доказывать уже самому покупателю. Пока вы будете искать обратную связь и писать жалобы – они перейдут на новые домены, создадут новые ИП и поменяют телефоны.

Единственный вариант – изучить все представленные в квитанциях и чеки данные Почтой России. Искать в Сети контакты получателя платежа, они могут постоянно меняться. Очень часто заказы приходят через получателя-посредника – ООО “ПИМ”.

Получателем указан ООО “ПИМ” (ПОЧТА)

Как отписываются представители ООО ПИМ, связаться с ними можно через электронку support@pimpay.ru или safe@pimpay.ru:

  1. Напишите заявление на имя генерального директора ООО “ПИМ” Е.А. Чернова.
  2. Просите в тексте предоставить данные магазина (юридические адреса, фактическое расположение, элеткронные адреса, телефоны) для создания претензии о досудебном урегулировании спора.
  3. Приложите трек-номер вашего заказа, приложите все данные отправителя (все что указано в строке Отправитель).
  4. Грамотно опишите процесс обмана магазином и четко сформулируйте свою претензию о досудебном урегулировании.
  5. Приложите скан копии чеков, выданные вам Почтой России.

Если не последует ответа, то подайте в онлайн режиме жалобу на сайте мвд.рф/request_main. В ответ вы должны получить уведомление о приеме жалобы к рассмотрению. Перешлите это письмо снова в ООО “ПИМ”. Как показывает практика, менеджеры только после этого выходят на обратную связь и начинают возвращать ваши деньги.

Если таких звоночков в МВД будет множество – скорее всего этим делом органы займутся всерьез. Не будем учить полицию делать свое дело, но отыскать по счетам и телефонам причастные к мошенничеству лица и заставить их отвечать по закону не составит труда.

Заключение

Как показывает практика, люди продолжают попадаться на уловки мошенников. Вернуть товар в такие магазины фактически нельзя – Московский АСЦ ОПС 145900 лишь выполняет роль сервиса отправки от ООО “СТЕЛС” и ООО “ПОСТ-СЕРВИС”, но вот вернуть свои деньги все же можно – будьте настойчивы, а претензии пишите грамотно.

Источник: https://kredithub.ru/moskovskiy-astc-ops-145900-kak-vernut-tovar-ooo-stels-i-ooo-post-service/

Вопрос Юристу
Добавить комментарий