Гарантийный талон образец казахстан

Содержание
  1. Образец гарантийного талона на оборудование
  2. Гарантийный талон на отечественный автомобиль Лада Веста
  3. Гарантийный талон
  4. Образцы заполнения гарантийных талонов
  5. Образец гарантийного талона на оборудование скачать
  6. Образец гарантийного талона на оборудование в казахстане
  7. Образец гарантийного талона на оборудование от производителя
  8. Форма гарантийного талона на оборудование
  9. Можно ли поменять товар, если утерян чек, но гарантийный талон есть?
  10. Bad request
  11. Условия гарантии
  12. Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример
  13. Что должен зафиксировать продавец
  14. Что описывает бюро техобслуживания
  15. Типовые бланки свидетельства о гарантии
  16. Если документ не заполнен или есть ошибки
  17. Об утверждении Правил оформления гарантийных обязательств (сертификатов конечных пользователей)
  18. Правила оформления гарантийных обязательств(сертификатов конечных пользователей) 1. Общие положения
  19. 2. Порядок оформления гарантийных обязательств (сертификатов конечных пользователей)
  20. Гарантийное обязательство (сертификат конечного пользователя) Республики Казахстан
  21. Гарантийный талон образец казахстан
  22. Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример
  23. Бесплатный ремонт без гарантийного талона – миф или реальность
  24. Гарантийный талон образец в казахстане
  25. Документы для оказания услуг
  26. Договор
  27. Счет
  28. Платежные документы
  29. Акт об оказании услуг
  30. Счёт-фактура
  31. Что делать, если потерял гарантийный талон, а товар сломался?
  32. Немного про некоторые нюансы связанные с его заполнением
  33. Как восстановить гарантийный талон?
  34. Пример гарантийного талона на оборудование

Образец гарантийного талона на оборудование

Гарантийный талон образец казахстан

Опять же нужно опираться на закон «О защите прав потребителей», на статью 18.

При этом покупатель имеет право требовать от продавца:

  • обменять товар на другой такой же, но исправный;
  • вернуть деньги за товар.

Если потребитель купил, например, холодильник или телевизор, но техника вышла из строя раньше гарантийного срока, то он имеет право обратиться с претензией к продавцу.

При этом продавец должен принять товар ненадлежащего качества, при необходимости провести проверку качества проданного товара.

При этом покупатель имеет право участвовать в проверке качества купленного холодильника (телевизора и т. п.).

Гарантийный талон должен заполнять сотрудник магазина, продающий товар.

Указываются адреса сервисных центров, городов, где они находятся, контактные данные. В самом низу большими буквами указывается, что во время обращения в сервисную службу, потребителю обязательно нужно указать модель и дату производства прибора.

  • Внутри гарантийного талона техники Bosch размещается следующая информация: номер партии поставки товара представительству Bosch в России: модель, дата изготовления, код LSS, производитель. Графу «Сведения о продавце» должен заполнять сотрудник магазина вручную при продаже техники. Он должен указать такие данные: наименование магазина, его адрес и телефон, дата продажи товара, стоимость (цифрами и буквами), расчетный документ, Ф. И. О.

Гарантийный талон на отечественный автомобиль Лада Веста

Покупая автомобиль отечественного производства Лада Веста, дилер обязательно должен предоставить покупателю гарантийный талон, где должна отражаться следующая информация:

  • номер гарантийного талона;
  • идентификационный номер автомобиля;
  • марка автомобиля;
  • вариант-комплектация, год выпуска;
  • модель и номер двигателя;
  • цвет кузова;
  • номер запчастей;
  • серия и номер ПТС;
  • модификация автомобиля и номер кузова;
  • наименование предприятия, продавшего автомобиль, его адрес;
  • печать, подпись лица, продавшего автомобиль, дата продажи;
  • Ф. И. О.

М.П.

Гарантийный талон

Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью. Бланк строгой отчётности – выдаётся вместо кассового чека при оказании услуг населению из справочника ОКУН.

Образцы заполнения гарантийных талонов

Гарантийный талон Документ, который подтверждает право Заказчика на гарантийный ремонт и обслуживание конкретного устройства при наличии установленных оснований. Документ не является обязательным.

Образец гарантийного талона на оборудование скачать

Гарантийный талон может предоставляться не только на товары, оборудование, бытовую технику, но и на услуги, например, стоматологические.

В каждой стоматологической клинике есть свой перечень услуг, на которые дается гарантия, например:

  • пломбирование;
  • протезирование;
  • хирургическое лечение зуба.

При этом гарантийные обязательства действуют только при соблюдении таких важных условий:

  • пациент соблюдает рекомендации, описанные в гарантийном талоне или приложении к нему;
  • пациент регулярно проходит профилактические и контрольные осмотры у стоматолога.

В гарантийном талоне на стоматологические услуги должна присутствовать следующая информация:

  • наименование клиники, ее адрес, телефон;
  • Ф. И. О.

Образец гарантийного талона на оборудование в казахстане

И, в-третьих, обязательно ознакомление с документом каждой из сторон, ошибки приведут к недействительности документа.

https://www.youtube.com/watch?v=ypp9qHlBCJk

Любой гарантийный талон должен быть заверен печатью продавца, какая бы продукция ни предлагалась.

Талон должен выглядеть определённым образом.

Заполняются все имеющиеся в нём поля, к которым относят следующее:

  1. Номер гарантийного талона.
  2. Сведения о продавце.
  3. Сведения о покупателе.
  4. Полное название товара, который приобретается.
  5. Серийный номер продукции в точном соответствии.
  6. Количество и иные подобные характеристики товара.
  7. Срок гарантии.

Образец гарантийного талона на оборудование от производителя

Продавец не несет ответственности перед клиентом за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, возникшие в результате выхода из строя приобретенного оборудования.

Продавец не принимает претензий к техническим и технологическим параметрам оборудования, если последние регламентируются и соответствуют параметрам завода изготовителя.

Настоящим покупатель ознакомлен с тем, что данное оборудование не является бытовым и предназначено для профессионального использования.

ВНИМАНИЕ!

При покупке требуйте проверку комплектности, наличие гарантийного талона и инструкции по эксплуатации.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить инструкцию по эксплуатации изделия, условия гарантийных обязательств, а так же проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Форма гарантийного талона на оборудование

Обращаться нужно с заявлением, составленным в письменной форме.

В заявлении следует попросить продавца предоставить новый гарантийный талон по причине утерянного старого талона.

А вообще можно и не восстанавливать этот документ. Гарантийный талон никоим образом не влияет на права и обязанности покупателя и продавца.

Потому что в законе «О защите прав потребителей» четко указано, что в случае каких-либо проблем с купленным товаром, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованиями, даже не имея на руках документов на товар.

Можно ли поменять товар, если утерян чек, но гарантийный талон есть?

Да, можно.

ТЭНы, пластиковые детали, соединительные и фиксирующие элементы, лампы накаливания, флуоресцентные дампы, стекла, покраску.

Bad request

Утвержден постановлением Совмина от 30.08.

2008 N 1261 Форма (наименование предприятия-изготовителя, его адрес, телекс, факс, расчетный счет) ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН N (наименование, тип и марка изделия) (число, месяц, год выпуска) (заводской номер изделия) Изделие полностью соответствует чертежам, характеристике и требованиям технических нормативных правовых актов (наименование документа) Гарантируется исправность изделия в эксплуатации в течение (месяцев, дней, часов, километров пробега и т.д., а также другие гарантийные обязательства) Начальник ОТК предприятия (фамилия, имя, отчество)(подпись) М.П. (дата получения изделия на складе предприятия-изготовителя) (должность, фамилия, имя, отчество)(подпись) М.П.

С учётом специфики товара могут определяться дополнительные условия, которые должны быть заранее изучены покупателем.

Условия гарантии

Заполняется талон непосредственно при покупателе, так имеет установленную форму. При этом в таком документе обязательно наличие не только прямых обязательств сторон, но и условий, при которых талон будет иметь своё действие. В большинстве своём распространяются они на потребителя, который должен сам доставить товар для ремонта и предъявить при этом талон.

Выдаваться на руки такой документ может и покупателям продукции, и лицам, выступающим в роли заказчика услуги.

Отдельное место занимают условия по прекращению рассматриваемого обязательства.

К ним относят следующие положения:

  1. Несоответствие сведений о продукции тем, что указаны в талоне.

Поэтому перед тем как купить товар неважно какой фирмы: «Самсунг», Canon и так дальше, необходимо проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Чаще всего продавцы допускают такие ошибки:

  • Вносят в гарантийный талон не данные магазина, где продается бытовая техника, а данные производителя. Это неверно. Сведения о производителе должны содержаться только в документах на товар.
  • Нет подписи человека, продающего бытовую технику или печати магазина, где продается техника. Наличие только одной печати без подписи – это вариант неполного, а значит, неправильного заполнения гарантийного талона.

Источник: http://kvizroom.ru/obrazets-garantijnogo-talona-na-oborudovanie

Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример

Гарантийный талон образец казахстан

Гарантийный талон полезен для всех сторон договора купли-продажи:

  • Покупателю он обеспечивает бесплатный восстановительный ремонт;
  • Центру сервисного обслуживания – оплату за выполненную работу;
  • Производителю – рейтинг и имидж.

Что должен зафиксировать продавец

Заполнением документа занимается представитель продавца. Правильно оформленное свидетельство на товар имеет такие информационные разделы:

  • Описание изделия (услуги);
  • Модификация;
  • Номер серии;
  • Дата покупки;
  • Наименование торговой сети;
  • Реквизиты продавца (адрес, телефон);
  • Печать магазина.

Печатью заверяются все пункты в левой и правой части гарантии.

Что описывает бюро техобслуживания

Сервисным центром во время обязательного ремонта заполняются пункты:

  • Дата, когда изделие было сдано;
  • Дата, когда владелец забрал отремонтированный товар;
  • Отдельные примечания;
  • Номер наряда заказа;
  • Описание дефекта;
  • Специалист;
  • IRIS – код;
  • Печать центра.

Если ремонт выполняется первый раз, специалистами центра обязательно заполняются все разделы бланка гарантийного документа «А». Отрезная часть прикладывается к официальному отчету о проведенном ремонте.

Типовые бланки свидетельства о гарантии

Пример готового свидетельства  на приобретенный товар:

ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН № ___152_____

Продавец:ООО «МЕРКС-СЮИТ»РФ, 230031 г.Владимир ул.Куйбышева,87р/с 4132779830702 в ПАТ «Омега – Банк»код 1740902370 УНП 371448941телефон/факс (077)8434433
Покупатель:Ивасков Василий Петрович
Название оборудования:Оперативная память PC-6400 HYUNDAI/HYNIX DDR-II DIMM 1Gb х2)
Серийный номер:2223332212
Количество: 1
Срок гарантийной поддержки:12 месяцев 

Общие правила принятия товара по гарантии
1.Обслуживание  оборудования производится только при предоставлении заполненного талона.

  1. Стоимость перевозки изделия до техбюро оплачивает покупатель.
  2. Гарантия не распространяется на расходные части или материалы.

Причины  отказа в обслуживании

  1. Несовпадение номера (серии), указанных на оборудовании с номером (серией) в документах.
  2. Дефекты, возникшие в результате механического повреждения, из-за несоблюдения правил перевозки, содержания или использования.
  3. Обнаружение во время ремонтных работ нарушений правил и техусловий по использованию изделия.

4 Нарушение целостности пломб или защитных стикеров (в случае их наличия).

5.Обнаружение посторонних вещей внутри оборудования.

  1. Повреждения в случае стихийных бедствий, других условий, попадающих под понятие форс-мажора.
  2. Запуск в эксплуатацию оборудования неквалифицированными специалистами, в случае если это прямо оговорено техдокументацией.

Ознакомлен с условиями                                                                          Дата продажи

___________________________ (ФИО клиента)                    «__» ________ 20_____г.

___________________________ (подпись клиента)

М.П.

Представитель ООО «МЕРКС-СЮИТ»

ФИО и подпись __________________  О.М. Брондонюк

Если документ не заполнен или есть ошибки

Такое свидетельство признается недействительным. Для получения права бесплатного сервиса клиент должен предоставить чек или другой платежный документ. А срок обязательного ремонта будет равен срокам гарантированной эксплуатации, указанным продавцом.

Источник: https://zpp.guru/garantiya/garantijnyj-talon/

Об утверждении Правил оформления гарантийных обязательств (сертификатов конечных пользователей)

Гарантийный талон образец казахстан

      В соответствии с подпунктом 4) пункта 1 статьи 12 Закона Республики Казахстан от 16 мая 2014 года “О разрешениях и уведомлениях” ПРИКАЗЫВАЮ:

      1. Утвердить прилагаемые Правила оформления гарантийных обязательств (сертификатов конечных пользователей).

      2. Комитету индустриального развития и промышленной безопасности Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (Ержанов А.К.) обеспечить:

      1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

      2) в течение десяти календарных дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан направлении его копии на официальное опубликование в периодических печатных изданиях и информационно-правовой системе “Әділет”;

      3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан и на интранет-портале государственных органов;

      4) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан предоставление в Юридический департамент Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1), 2) и 3) пункта 2 настоящего приказа.

      3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан.

      4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования.

Министр
по инвестициям и развитию
Республики КазахстанА. Исекешев

      “СОГЛАСОВАН”

      Министр национальной

      экономики Республики Казахстан

      ________________Е. Досаев

      14 июля 2015 года

Утвержденыприказом Министрапо инвестициям и развитиюРеспублики Казахстанот 28 мая 2015 года № 632

Правила оформления гарантийных обязательств(сертификатов конечных пользователей)

1. Общие положения

      1. Настоящие Правила оформления гарантийных обязательств (сертификатов конечных пользователей) (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 4) пункта 1 статьи 12 Закона Республики Казахстан от 16 мая 2014 года “О разрешениях и уведомлениях” и определяют порядок оформления гарантийных обязательств (сертификатов конечных пользователей).

      1-1. При наличии наложенных санкций Республикой Казахстан, международными организациями и отдельными государствами, в отношении которых Республика Казахстан приняла обязательства по их соблюдению в данной сфере, действие настоящих Правил не распространяется и гарантийное обязательство (сертификат конечного пользователя) не выдается.

      Сноска. Правила дополнены пунктом 1-1 в соответствии с приказом Министра по инвестициям и развитию РК от 20.06.2016 № 504 (вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования).

      2. Оформление гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя) осуществляется ведомством уполномоченного органа, осуществляющего государственное регулирование в области экспортного контроля (далее – ведомство уполномоченного органа).

      Прием заявления и выдача гарантийных обязательств (сертификатов конечных пользователей) осуществляется через некоммерческое акционерное общество “Государственная корпорация “Правительство для граждан” и через веб-портал “электронного правительства” www.egov.kz, www.elicense.kz (далее − портал).

      Сноска. Пункт 2 с изменением, внесенным приказом Министра по инвестициям и развитию РК от 29.12.2018 № 964 (вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования).

2. Порядок оформления гарантийных обязательств
(сертификатов конечных пользователей)

      3. Гарантийное обязательство (сертификат конечного пользователя) оформляется в электронной форме, распечатывается на бланке, изготовленном на специальной, защищенной от подделки бумаге и ставится подпись должностного лица ведомства уполномоченного органа, уполномоченного подписывать гарантийное обязательство (сертификат конечного пользователя), удостоверенная печатью.

      Для предоставления в уполномоченный орган страны-экспортера ведомством уполномоченного органа оформляется гарантийное обязательство (сертификат конечного пользователя) по форме согласно приложению 1 к настоящим Правилам.

      4. Гарантийное обязательство (сертификат конечного пользователя) оформляется на одну сделку независимо от количества и номенклатуры продукции, включенных в контракт.

      5. Гарантийное обязательство (сертификат конечного пользователя) выдается импортеру в случае, если законодательством страны-экспортера предусмотрено представление такого документа.

      6. Для получения гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя) импортер представляет:

      1) заявление по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам;

      2) гарантийное обязательство импортера (конечного пользователя);

      3) копию договора (контракта) купли-продажи или иной документ отчуждения между участниками внешнеторговой сделки;

      4) копию договора (контракта) купли-продажи или иной документ отчуждения между импортером и конечным пользователем, если в качестве заявителя выступает посредник.

      Каждая страница представленных копий документов заверяется печатью (при наличии) и подписью (уполномоченного лица) заявителя либо копии документов прошиваются и их последние листы заверяются печатью (при наличии) и подписью (уполномоченного лица) заявителя.

      В случае подачи заявления в электронной форме посредством портала документы представляются в виде электронных копий документов, удостоверенных электронной цифровой подписью импортера.

      Сноска. Пункт 6 с изменением, внесенным приказом Министра по инвестициям и развитию РК от 29.12.2018 № 964 (вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования).

      7. Ведомство уполномоченного органа в течение трех рабочих дней со дня получения документов заявителя на выдачу разрешения проверяет полноту представленных документов.

      В случае представления заявителем неполного пакета документов ведомство уполномоченного органа в указанные сроки дает мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления.

      8. В оформлении гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя) отказывается, в случае:

      1) установления недостоверности документов, представленных заявителем для получения гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя), и (или) данных (сведений), содержащихся в них;

      2) несоответствия заявителя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для выдачи гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя), требованиям, установленным нормативными правовыми актами Республики Казахстан;

      3) отрицательного заключения экспертизы, исследования либо проверки;

      4) если в отношении заявителя имеется вступившее в законную силу решение (приговор) суда о запрещении деятельности или отдельных видов деятельности, требующих получения гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя);

      5) если в отношении заявителя имеется вступившее в законную силу решение суда, на основании которого заявитель лишен специального права, связанного с получением гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя).

      Сноска. Пункт 8 в редакции приказа Министра по инвестициям и развитию РК от 20.06.2016 № 504 (вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования).

      9. Гарантийное обязательство (сертификат конечного пользователя) оформляется не позднее 7 (семи) рабочих дней со дня поступления в ведомство уполномоченного органа документов, указанных в пункте 6 настоящих Правил.

      Ведомство уполномоченного органа в течение срока, установленного настоящими Правилами, оформляет гарантийное обязательство (сертификат конечного пользователя) либо дает мотивированный отказ в выдаче гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя).

      Сноска. Пункт 9 с изменением, внесенным приказом Министра по инвестициям и развитию РК от 29.12.2018 № 964 (вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования).

Приложение 1к Правилам оформлениягарантийных обязательств(сертификатов конечныхпользователей)

      Форма

Гарантийное обязательство (сертификат конечного
пользователя) Республики Казахстан

СЕРТИФИКАТ №
1. Импортер (юридический адрес, телефон) БИН (ИИН)2. Страна импортера
3. Экспортер (юридический адрес, телефон)4. Страна экспортера
5. Конечный пользователь (юридический адрес, телефон)
6. Наименование товара7. Код товара по ТН ВЭД8. Код товара по контрольным спискам
9. Основание для запроса сертификата (контракт или договор, № и дата подписания)10. Единица измерения11. Количество
12. Настоящим подтверждается, что товар, указанный в пункте 6, будетиспользоваться только для нужд страны и не будет реэкспортироваться без разрешенияуполномоченного государственного органа страны-экспортера. Настоящий документ должен быть представлен в уполномоченный государственный орган страны-экспортера в течение шести месяцев с даты его подписания
13. Ведомство уполномоченного органа Республики Казахстан по экспортному контролю Фамилия, имя, отчество – при его наличии (далее Ф.И.О.) Должность Подпись, МПДата

Источник: http://adilet.zan.kz/rus/docs/V1500011907

Гарантийный талон образец казахстан

Гарантийный талон образец казахстан

Гарантия при этом будет исчисляться с нового времени, то есть с момента замены оборудования. При таких обстоятельствах не стоит забывать о получении нового документа на бесплатное обслуживание.

Основные виды предоставляемых гарантий Максимально большими сроками на предоставление гарантии считаются те, что обычно касаются какого-либо бытового прибора. Они варьируются от 1 года до 3 лет.

В случае если у вас случилась поломка, то вы обеспечены обслуживанием на протяжении именно этого времени. Но стоит разобраться, какие существуют разновидности гарантированных условий для техники:

  1. Международная гарантия. Когда в магазине вам произнесли эту фразу, то это будет значить, что на товар нет никаких документальных подтверждений в нашей стране. При такой ситуации никто не будет производить ремонт, так как в нашей стране действуют немного иные законы.

Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример

Важно В этом случае талон можно приобрести у официального представителя соответствующий марки в нашей стране, но это будет стоить дорого.

  • Гарантия на всю жизнь. Не стоит думать о том, что товар можно будет обслуживать на протяжении именно вашей жизни. Это обязательство касается производства конкретно этой марки: после того, как товар перестанут выпускать, с изготовителя автоматически снимаются все обязательства.

Иногда производители в этом случае идут на хитрость: им достаточно просто поменять нейминг (то есть название продукции) и услуга прекратит свое существование. А если говорить обобщенно, то в законодательстве нашей страны сегодня не существует такой формулировки, как пожизненная гарантия, поэтому при приобретении лучше ознакомиться со всеми пунктами договора купли-продажи.

  1. Попросить записи с камер видеонаблюдения, которые всегда установлены в любом магазине. Это можно сделать, предъявив заявление в сам магазин, но если на него не отреагировали, то лучше обратиться в регулирующие органы.
  2. Найти свидетелей того, что вы приобретали товар в этом магазине в определенную дату и время.
  3. Взять у продавца ведомость продаж и оплаты и ознакомиться с ней.

Если документ не заполнен или есть ошибки В таком случае гарантийный талон не считается подтверждающим документом, и тогда следует воспользоваться другим методом. Вам нужно просто предоставить чек или какое-либо другое подтверждение платежа, по которому вы получите бесплатный сервис.

Срок на выполнение гарантийных обязательств в этом случае будет равен тому времени эксплуатации, которое указано у продавца.

Бесплатный ремонт без гарантийного талона – миф или реальность

Тонкости и нюансы

  1. В ситуации, когда вы отдаете покупку на обслуживание или восстановление, стоит знать, что гарантийный период продлевается у продающей фирмы или в ремонтной мастерской по обслуживанию, где электроника была на диагностике.
  2. Помимо этого, если возникла проблема с ремонтом техники больших размеров, то доставка должна осуществляться за счет продавца или ремонтного центра. Покупатель не обязан платить за это (эти условия вы можете посмотреть в договоре). Если там есть отдельный пункт по доставке за счет покупателя, то тогда к сервисному центру вы не можете предъявлять никаких требований.
    Если вы так и не дождались доставки из ремонта, то тогда вы сами производите эту процедуру, при этом продавец обязан возместить все затраты.
  3. В том случае, когда вина продавца доказана, и оборудование в непригодном состоянии, возможна выдача новой модели.

Условия гарантии Заполняется талон непосредственно при покупателе, так имеет установленную форму. При этом в таком документе обязательно наличие не только прямых обязательств сторон, но и условий, при которых талон будет иметь своё действие.

В большинстве своём распространяются они на потребителя, который должен сам доставить товар для ремонта и предъявить при этом талон.
Выдаваться на руки такой документ может и покупателям продукции, и лицам, выступающим в роли заказчика услуги.

Отдельное место занимают условия по прекращению рассматриваемого обязательства. К ним относят следующие положения:

  1. Несоответствие сведений о продукции тем, что указаны в талоне.

Заполняются все имеющиеся в нём поля, к которым относят следующее:

  1. Номер гарантийного талона.
  2. Сведения о продавце.
  3. Сведения о покупателе.
  4. Полное название товара, который приобретается.
  5. Серийный номер продукции в точном соответствии.
  6. Количество и иные подобные характеристики товара.
  7. Срок гарантии. Его производитель устанавливает самостоятельно с учётом особенностей продукции.
  8. Подпись и фамилия покупателя.
  9. Дата покупки.
  10. Подпись и печать продавца.

Указанные сведения оформляются в таблицу, после которой идёт точное разъяснение всех обязательств и условий гарантии.
Такой талон не является обязательным документом, при его отсутствии применяется общее правило гарантийного срока в два года. Говоря о конкретных обязательствах, которые может породить такой документ, то к ним следует отнести следующее:

  1. Начало срока определяется с момента покупки.
  2. Ремонт аппаратуры обязан осуществлять продавец, но при отсутствии вины покупателя.
  3. Срок самого обслуживания не должен превышать одной недели.
  4. Продавец не обязан исправлять товар, если выяснится, что его эксплуатация была неправильной или был ранее осуществлён ремонт неуполномоченным лицом.
  5. Продавец не обязан выдавать аналогичное оборудование на тот срок, в течение которого проводится ремонт.

Это общие обязательства. С учётом специфики товара могут определяться дополнительные условия, которые должны быть заранее изучены покупателем.

Данный бланк незаменим как при ремонте обычный недорогой техники, так и при обслуживании дорогих товаров, например, таких, как автомобиль. Большинство сервисных центров отказываются от гарантийных обязательств по ремонту без этой бумаги.

Если вы не можете найти гарантийный талон, то следует сразу же обратиться в сервисный центр и сделать копию документа.
Для этого вам нужно составить заявление, которое будет направлено в сервисный центр по ремонту, после чего ожидать результат. Более подробную информацию вы можете узнать, позвонив в указанную компанию.

Что делать, если чек пропал Этот случай намного сложнее, чем тот, когда гарантии просто нет.

Внимание

В этой ситуации вам нужно будет немного потрудиться, чтобы найти необходимые доказательства. Важно помнить, что отсутствие чека не запрещает вам получать бесплатную помощь при ремонте. Это прописано даже в законе о защите прав потребителей.

Гарантийный талон образец в казахстане

Образец бланка гарантийного талона можно найти в интернете.

  • На ком лежит ответственность за ремонт: если вины покупателя в поломке нет, то оказание помощи по ремонту аппаратуры обязан осуществить продавец.
  • Производится ли замена товара на срок ремонта: обычно производитель не обязан выдавать аналогичное оборудование покупателю.
  • В таких случаях обязательства по гарантии снимаются с продавца. Если эксплуатация противоречила правилам, прописанным в инструкции, или ремонт осуществлял покупатель собственноручно, то гарантия на такие случаи, увы, не будет распространяться. Это довольно общий перечень обязательств, но с учетом специфики аппаратуры могут вноситься дополнительные изменения, о которых покупатель должен быть уведомлен заранее, то есть до совершения сделки.

К ним относят:

  1. Неправильная эксплуатация товара.
  2. Нарушенная работоспособность, возникшая при небрежном перемещении или хранении.
  3. Поломка произошла из-за приложения силы.
  4. Нарушены этикетки или первичные пломбы.
  5. Несоответствие принесенного товара тому, который прописан в талоне. Это можно проверить по соответствию серийных номеров.

На что и кем выдается гарантийный талон Следует знать, что срок по предоставлению обслуживания бесплатно вправе устанавливаться как производителем продукции, так и продавцом.

Если возникла такая ситуация, то тогда на товар может быть распространено 2 варианта по ремонту.
Примером может служить следующий случай: например, в магазине приобретена стиральная машина.

Продавец в момент совершения сделки заявляет о возможности бесплатного ремонта сроком в один год, а в документах прописывается гарантия на 2 года.

Источник: http://advocatus54.ru/garantijnyj-talon-obrazets-kazahstan/

Документы для оказания услуг

Гарантийный талон образец казахстан

Договора, акты, квитанции, чеки и другие нормативные документы, требуемые при приеме техники в ремонт.

— Договор. Заключается с клиентом при сдаче техники в ремонт.

— Счет. Необязательный документ, выставляется по просьбе заказчика. Содержит банковские реквизиты и список оказанных услуг.

— Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчетности. Выдаются только при оплате наличными. Если клиент рассчитывается банковским переводом, остается платежный документ, заверенный банком и подтверждающий оплату.

— Акт оказания услуг/ выполненных работ и счет фактура(при наличии). Исполнитель выдает клиенту по итогу оказанных услуг.

Договор

Регламентирует права и обязанности сторон при оказании услуги. Несмотря на то, что законодательство разрешает устную форму договора, письменное оформление условий лучше защищает от возможных ущемлений прав. На основании письменного договора намного проще доказать свою правоту перед заказчиком и судом.

Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи и печати (при наличии) каждой стороны.

В нашей программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» договор распечатывается автоматически при добавлении заказа. В настройках предусмотрена возможность редактирования или добавления собственного шаблона. Договор распечатывается в одном экземпляре вместе с Заказ – нарядом на выполнение работ. Договор предоставляется клиенту, заказ-наряд остается в сервисном центре.

Скачать форму договора «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» .rtf / 88 кб Скачать форму договора для заполнения вручную .rtf / 78 кб

Счет

Не является обязательным документом. Представляет собой соглашение, в котором Исполнитель фиксирует цену своей услуги и указывает реквизиты для перечисления оплаты. Заказчик принимает эти условия, оплачивая сумму в счёте.

Как правило, счет выставляется при оплате заказа на расчетный счет Исполнителя. Печать счетов в программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» не предусмотрена.

Платежные документы

Платёжным документом может быть платёжное поручение, платёжное требование, кассовый и товарный чеки, бланк строгой отчётности. Основное предназначение — подтвердить факт оплаты оказанной услуги.

Когда оплата проходит безналичным платежом, клиент получает в банке платёжное поручение. Этим документом он может подтвердить, что перечислил денежные средства по вашим реквизитам.

При оплате наличными, вы должны выдать Заказчику кассовый чек, товарный чек или бланк строгой отчётности.

Кассовый чек – выдаётся покупателям при использовании кассовой техники.

Кассовый аппарат обязаны применять все, кто принимает оплату наличными, кроме нескольких исключений: — организаций и предпринимателей на ЕНВД и патенте, но тогда по просьбе клиента нужно выдать товарный чек или квитанцию;

— при оказании услуг населению из справочника ОКУН чеки можно заменить бланками строгой отчётности (БСО).

Товарный чек – выдаётся только по требованию покупателя. Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Бланк строгой отчётности – выдаётся вместо кассового чека при оказании услуг населению из справочника ОКУН.

Можно разработать любую форму, главное, чтобы присутствовали обязательные реквизиты: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Обратите внимание: бланки нужно заказать в типографии или распечатать с помощью специального сервиса для БСО.

Акт об оказании услуг

Документ, который подтверждает факт оказания услуги, её стоимость и сроки выполнения. Акт обязательно подписывают две стороны: заказчик и исполнитель – это необходимо, чтобы подтвердить соответствие оказанной услуги условиям договора.

В нашей программе предусмотрена возможность распечатывания Акта выполненных работ при выдаче отремонтированного устройства.

Скачать форму Акта выполненных работ «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» .rtf / 59 кб Скачать форму АКТА выполненных работ для заполнения вручную. .rtf / 56 кб

Счёт-фактура

Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает, на общей системе налогообложения. Организации и ИП, применяющие УСН и ЕНВД, не являются плательщиками НДС и поэтому выставлять счёта-фактуры не обязаны.

Источник: http://priem-v-remont.ru/content/info

Что делать, если потерял гарантийный талон, а товар сломался?

Если прибор вышел из строя, а гарантийного талона нет, то потребитель имеет право:

  • обратиться к продавцу с требованием проверить товар и заменить его либо же вернуть деньги за него. Покупатель должен предоставить продавцу любые доказательства: чек, упаковку от товара;
  • если продавец отказывается принимать товар, тогда нужно написать претензию на имя директора магазина.

Немного про некоторые нюансы связанные с его заполнением

Гарантийный ремонт осуществляют при условиях правильного и четкого заполнения самого гарантийного талона.

Как восстановить гарантийный талон?

Если вы потеряли гарантийный талон, но чек у вас есть, то вы можете обратиться к директору магазина, где покупали товар.

Пример гарантийного талона на оборудование

Однако необходимо помнить о том, что не всегда использование талона допустимо.

Такой талон не является обязательным документом, при его отсутствии применяется общее правило гарантийного срока в два года.

Говоря о конкретных обязательствах, которые может породить такой документ, то к ним следует отнести следующее:

  1. Начало срока определяется с момента покупки.
  2. Ремонт аппаратуры обязан осуществлять продавец, но при отсутствии вины покупателя.
  3. Срок самого обслуживания не должен превышать одной недели.
  4. Продавец не обязан исправлять товар, если выяснится, что его эксплуатация была неправильной или был ранее осуществлён ремонт неуполномоченным лицом.
  5. Продавец не обязан выдавать аналогичное оборудование на тот срок, в течение которого проводится ремонт.

Это общие обязательства.

Продавец не несет ответственности перед клиентом за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, возникшие в результате выхода из строя приобретенного оборудования.

Продавец не принимает претензий к техническим и технологическим параметрам оборудования, если последние регламентируются и соответствуют параметрам завода изготовителя.

Настоящим покупатель ознакомлен с тем, что данное оборудование не является бытовым и предназначено для профессионального использования.

ВНИМАНИЕ!

При покупке требуйте проверку комплектности, наличие гарантийного талона и инструкции по эксплуатации.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить инструкцию по эксплуатации изделия, условия гарантийных обязательств, а так же проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас:

Источник: http://nasledstva-centr.ru/obrazets-garantijnogo-talona-na-oborudovanie/

Вопрос Юристу
Добавить комментарий